[ 박사장가계 ] 환불요청불가능(연락회피)
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 197회
- 작성일 : 25-05-09 10:49:35
본문
쇼핑몰
상호명 박사장가계 대표자명 paek ki su
사업장 주소 61958 광주 서구 상무공원로 35
상무1차우미아파트 103-801
대표 전화 070-8027-4532
사업자 등록번호 216-21-88149
통신판매업 신고번호 2023-광주서구-0408개인정보보호책임자 paek ki su
에서 화장품을 구매했고,배송출발 후 제품성분중 알러지유발성분이있는걸 확인해서 알게됬습니다. 그리고 5/8 제품이 도착했고 배송완료 확인 후 반품을 하려는데 쇼핑몰에 반품신청란이 없었습니다. 반품접수는 상당전화를 하라는 안내문을 보고 전화를 2일간 해보고있지만 전화를 받지않고 있고, 주문완료 알림문자가 왔던 01057179675 번호로도 전화해봤지만 바로 연결이 끊깁니다. 온라인 구매물품의 경우 7일이내 환불가능한걸로 되어있고, 쇼핑몰사이트에도 명시되어있는데 전화연결이 안되어 반품신청을 할수가 없어요.
추가로 택배 수령시 보내는분은
한국자이화장품 으로 표시되어있었습니다ㅜ
사이트 링크입니다
https://naver.me/G9rYxdjt
상호명 박사장가계 대표자명 paek ki su
사업장 주소 61958 광주 서구 상무공원로 35
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대표 전화 070-8027-4532
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에서 화장품을 구매했고,배송출발 후 제품성분중 알러지유발성분이있는걸 확인해서 알게됬습니다. 그리고 5/8 제품이 도착했고 배송완료 확인 후 반품을 하려는데 쇼핑몰에 반품신청란이 없었습니다. 반품접수는 상당전화를 하라는 안내문을 보고 전화를 2일간 해보고있지만 전화를 받지않고 있고, 주문완료 알림문자가 왔던 01057179675 번호로도 전화해봤지만 바로 연결이 끊깁니다. 온라인 구매물품의 경우 7일이내 환불가능한걸로 되어있고, 쇼핑몰사이트에도 명시되어있는데 전화연결이 안되어 반품신청을 할수가 없어요.
추가로 택배 수령시 보내는분은
한국자이화장품 으로 표시되어있었습니다ㅜ
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첨부파일
- 20250509_104912.jpg (2.9M) DATE : 2025-05-09 10:49:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.