[ ] 1544-5553 본인 의사와 관게 없이 소액결제 되고 있습니다
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- 작성자 : 박병하
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 12-11-16 08:34:24
본문
수고 하십니다..
소액 결제 알림 서비스 두달 9월 10월 16,500 휴대 폰에 자동 결제 되였습니다 문자를 받고
해당 업체 통화를 하고.. 1666-9789란 업체 전화해서 해결 하라는 애기 들고..
1666-9789 업체는
통화 서비스 센터 입니다 맨트 만 계속 나오기만 하고 통화 되지 않고 있습니다
무슨 회사 모르고..왜 돈이 결제 되는지..해약하고자 해도 안되는게 참 기분이 안좋습니다
해결 방법 꼭 부탁 드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 소액결재가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.