[ 코리아마켓 ] 잘못은지들이해놓고욕을해요
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- 작성자 : 정미영
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-05-14 19:36:43
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후라이팬이 배송이 한개가 덜와서 통화하던도중 짜증내고 화내고 욕까지하더라구요
이게말이됩니까.
잘못은 지들이해놓고 좋게 얘기해도 모자를판에 짜증이나내고 지할말만하고 끊어버리고 연결도안되고 사장바꾸래도 지할말만하고 끊어버리는데 전화받은사람이 사장같아요 아니면 직원이 그렇게 행동할수가없지않을까요
이게말이됩니까.
잘못은 지들이해놓고 좋게 얘기해도 모자를판에 짜증이나내고 지할말만하고 끊어버리고 연결도안되고 사장바꾸래도 지할말만하고 끊어버리는데 전화받은사람이 사장같아요 아니면 직원이 그렇게 행동할수가없지않을까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하신 업체의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.