[ 동양매직 ] 정수기필터요.
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- 작성자 : 이영미
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 14-05-14 14:30:28
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안녕하세요.
동양매직 정수기를 2007년도에 구매하였습니다.
렌탈과 다르게 구매를 했기에 필터교환비가 든다고 하였습니다.
한꺼번에 다 내면 너무 부담이 갈수 있는 금액이기에 한달에 9,900원씩 내면 일년에 2번 교체를 해준다고
하였습니다.
거기까지는 확실히 기억합니다.
여지껏 그렇게 생각했으니깐요.
6개월에 한번씩 기사님들 오셔서 필터 교체를 해줍니다.
너무 친절하기에 늘감사하는 마음을 갖고 있었지요.
그런데 이젠 정수기가 정말 너무 오래된거 같아 새로 교체할생각을 갖고 있었습니다.
몇일전 기사님이 전화를 하시더라고요. 필터교체하러 온다고요.
그래서 어차피 이사도 하고 정수기도 바꿀생각이라 필터교체 안할꺼라고 하였습니다.
그리고 어제도 필터값으로 돈이 빠져나가길래
오늘 전화했지요(동양매직)
그랬더니 해지는 해준다고 하는데. 제가 필터교체 안한 비용은 달라고 하였습니다.
6개월과 어제 한달까지 해서 7개월분 해서 69,300원입니다.
큰 비용은 아닙니다.
그래도 꼭 받고 싶은 금액입니다. 제가 동양매직에 무슨 혜택을 받은것도 아니고,
2007년부터 꾸준히 돈한번 밀리지않고 잘사용하다가 이젠 필요없을듯하여 안한다고 하는데..
그건 필터비용뿐만 아니라 멤버쉽비용이라고..
뭘 저한테 관리를 해주었는데 그런비용이 나가는지 모르겠네요.
전 그런 계약 한적 없습니다.
물론 그 상담원에게도 물었습니다.
" 혹시 그런 이야기가 들어간 계약서있나요? "
그랬더니 계약서 자체가 없다고 합니다.
계약서에도 없는 내용을 아니 계약서 자체가 없는내용으로 제가 쌩떼를 쓰는것도 아니고
제가 관리를 안받은 7개월분 비용을 달라는게 뭐 잘못됐나요?
더 기막힌것은..
소비자상담원 통화입니다.
043지역번호를 누르니 어떤여자분이 전화를 받네요.
제 이야기 잘 듣지도 않고 전에 자기도 그쪽에서 일해봤는데 멤버쉽가입이라고 그러면
못받는 금액이시라고..
전 그런 계약한적도 없고, 제 이야기를 다 듣지도 않은상태에서 .,.
소비자 상담원이라고 하면 우선 소비자쪽에서 소비자 이야기를 듣고 이야기를 주셔야지요.
다 듣지도 않은 상태에서 그런식의 이야기가 나오는지 모르겠네요.
나중에 제가 흥분해서 이야기를 하니 그제서야 전화해서 전화올수 있도록 전달하겠다고 하네요.
내가 왜 쓰지도 않은 동양매직의 필터비용을 내는지도 이해가 안되고.
그 상담원말이 100%맞는 말이라해도 어찌 소비자 이야기를 다듣지도 않고 이야기를 하는지..
이래서 뭘 그렇게 소비자를 생각하면서 상담해줄수 있을지도 의구심이 들긴하네요.
동양매직 정수기를 2007년도에 구매하였습니다.
렌탈과 다르게 구매를 했기에 필터교환비가 든다고 하였습니다.
한꺼번에 다 내면 너무 부담이 갈수 있는 금액이기에 한달에 9,900원씩 내면 일년에 2번 교체를 해준다고
하였습니다.
거기까지는 확실히 기억합니다.
여지껏 그렇게 생각했으니깐요.
6개월에 한번씩 기사님들 오셔서 필터 교체를 해줍니다.
너무 친절하기에 늘감사하는 마음을 갖고 있었지요.
그런데 이젠 정수기가 정말 너무 오래된거 같아 새로 교체할생각을 갖고 있었습니다.
몇일전 기사님이 전화를 하시더라고요. 필터교체하러 온다고요.
그래서 어차피 이사도 하고 정수기도 바꿀생각이라 필터교체 안할꺼라고 하였습니다.
그리고 어제도 필터값으로 돈이 빠져나가길래
오늘 전화했지요(동양매직)
그랬더니 해지는 해준다고 하는데. 제가 필터교체 안한 비용은 달라고 하였습니다.
6개월과 어제 한달까지 해서 7개월분 해서 69,300원입니다.
큰 비용은 아닙니다.
그래도 꼭 받고 싶은 금액입니다. 제가 동양매직에 무슨 혜택을 받은것도 아니고,
2007년부터 꾸준히 돈한번 밀리지않고 잘사용하다가 이젠 필요없을듯하여 안한다고 하는데..
그건 필터비용뿐만 아니라 멤버쉽비용이라고..
뭘 저한테 관리를 해주었는데 그런비용이 나가는지 모르겠네요.
전 그런 계약 한적 없습니다.
물론 그 상담원에게도 물었습니다.
" 혹시 그런 이야기가 들어간 계약서있나요? "
그랬더니 계약서 자체가 없다고 합니다.
계약서에도 없는 내용을 아니 계약서 자체가 없는내용으로 제가 쌩떼를 쓰는것도 아니고
제가 관리를 안받은 7개월분 비용을 달라는게 뭐 잘못됐나요?
더 기막힌것은..
소비자상담원 통화입니다.
043지역번호를 누르니 어떤여자분이 전화를 받네요.
제 이야기 잘 듣지도 않고 전에 자기도 그쪽에서 일해봤는데 멤버쉽가입이라고 그러면
못받는 금액이시라고..
전 그런 계약한적도 없고, 제 이야기를 다 듣지도 않은상태에서 .,.
소비자 상담원이라고 하면 우선 소비자쪽에서 소비자 이야기를 듣고 이야기를 주셔야지요.
다 듣지도 않은 상태에서 그런식의 이야기가 나오는지 모르겠네요.
나중에 제가 흥분해서 이야기를 하니 그제서야 전화해서 전화올수 있도록 전달하겠다고 하네요.
내가 왜 쓰지도 않은 동양매직의 필터비용을 내는지도 이해가 안되고.
그 상담원말이 100%맞는 말이라해도 어찌 소비자 이야기를 다듣지도 않고 이야기를 하는지..
이래서 뭘 그렇게 소비자를 생각하면서 상담해줄수 있을지도 의구심이 들긴하네요.
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