[ 롯데아이몰 ] 홈쇼핑몰에서 피해를 입었습니다.
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- 작성자 : 이상지
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-12-11 14:45:36
본문
11/28일경 롯데아이몰에서 후드티를 구매를 했습니다.
구매를 하고나서 한참이 지나도 배송지연문자도 없었고,
배송되는 날쯤에 홈페이지에서 확인을 해보니
배송취소라고 되있었고, (배송취소됬다는 문자,연락받지못함)
롯데아이몰고객센터에 전화해서 확인해보니,
물건이 없어서 배송취소상태였고,
제가 확인해 본 결과론 같은 롯데아이몰에 똑같은 상품이 판매중이였고,
판매중인 물품(후드티)은 제가 구입한 가격보다 비싼가격에 판매중이였습니다.
고객센터직원은 물품이 남아잇는지 확인후 다시 배송을 해주겠다고 했고,
그 기간은 1주일정도 걸릴거라 했습니다.
그러나 1주일이 지난후에 먼저 연락을 해보니, 물품을 아직확보하지 못했다며,
1주일이란 시간을 더 기다려 달라고 했고,
그 다음날 연락이 왔는데, 물건이 없다고 연락이 왔습니다.
같은 사이트에 같은물건이 판매금이 다르게 올라와있는것도 황당했지만,
비싸게 파는 물건은 재고가 있고 싸게파는 물건은 재고가 없어서 2주일이란 시간을 기다리게 한것은
너무 화가나는 일이였습니다.
이런 일엔 어떻게 처리를 해야할지 모르겠어서 글을 남깁니다.
답글부탁드려요,
구매를 하고나서 한참이 지나도 배송지연문자도 없었고,
배송되는 날쯤에 홈페이지에서 확인을 해보니
배송취소라고 되있었고, (배송취소됬다는 문자,연락받지못함)
롯데아이몰고객센터에 전화해서 확인해보니,
물건이 없어서 배송취소상태였고,
제가 확인해 본 결과론 같은 롯데아이몰에 똑같은 상품이 판매중이였고,
판매중인 물품(후드티)은 제가 구입한 가격보다 비싼가격에 판매중이였습니다.
고객센터직원은 물품이 남아잇는지 확인후 다시 배송을 해주겠다고 했고,
그 기간은 1주일정도 걸릴거라 했습니다.
그러나 1주일이 지난후에 먼저 연락을 해보니, 물품을 아직확보하지 못했다며,
1주일이란 시간을 더 기다려 달라고 했고,
그 다음날 연락이 왔는데, 물건이 없다고 연락이 왔습니다.
같은 사이트에 같은물건이 판매금이 다르게 올라와있는것도 황당했지만,
비싸게 파는 물건은 재고가 있고 싸게파는 물건은 재고가 없어서 2주일이란 시간을 기다리게 한것은
너무 화가나는 일이였습니다.
이런 일엔 어떻게 처리를 해야할지 모르겠어서 글을 남깁니다.
답글부탁드려요,
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.