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[ 대한통운 ] cj대한통운에서 택배수거를 안해가요!

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  • 작성자 : 최단비
  • 조회수 : 91회
  • 작성일 : 13-11-22 16:18:34

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11월13일에 로지아이에서 대한통운택배 예약을 하고 14일에 운송장이 발급되었다는 문자를 받았습니다.
그래서 택배 받아야 할 사람들한테 운송장 번호 알려드렸구요.
근데 일주일이 지나도록 택배 수거를 안해가서 저 완전 사기꾼으로 몰리기까지 했습니다!
18일 대한통운 고객센터에 전화했더니 택배기사 번호 알려주면서 직접 물어보라 그러는데 택배기사분 전화 안받으시더라구요?
20일 고객센터에서 전화와서 오늘은 꼭 수거 해 갈꺼라고 그러더니 역시나 안왔습니다.
21일 제가 택배예약을 취소하고 손해배상을 요청하니 자기들은 책임이 없답니다!
수거해 가기 전의 택배는 한달동안 수거를 안해가도 책임없다네요?

택배거래약관에보면 운송물 수탁에 관한 주의를 태만히 한것도 손해배상해야 한다고 나오잖아요?
그리고 고객센터에서 직접 전화를 해서 오늘은 꼭 수거 한다고까지 해놓고 그러지 않은건 고의로 수거하지 않은것 아닌가요?
정말 너무 화나서 꼭 손해배상 받고싶어요!

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담당자님의 댓글

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