휴대전화 통신장애 서비스 관련 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요.
다름이 아니라 집안에서 휴대전화가 잘 되지 않아 집안에 안테나 설치관련 서비스를 SK텔레콤에 지난 9월 3일에 신청 접수하여 1~2주후 설치해 준다고 답을 받았습니다.
2주후에도 설치관련 연락이 없어 다시 SK 114에 전화하여 서비스 접수사실 확인하고, 다시 10월 1일 까지는 안테나 홈텐더(?)를 설치해 준다고 하였는데 아직까지 연락이 없어 이렇게 글을 남기게 되었습니다.
제가 군인이라 가족들과 떨어져 지내 전화 통화를 통하여 안부를 전하고 있는데, 집안이 통신전파 사각지대라 그런지 전화통화가 즉 안테나가 잘 뜨는 곳을 찾아 다니며, 집에있는 가족들과 통화를 하여 불편한 점이 많습니다. 지난 10년 넘게 SK텔레콤을 사용했는데 이렇게 말분이고, 1달이 넘는 기간동안 서비스를 이행하지 않는것은 소비자 입장에서 문제가 있다고 생각합니다. 관련하여 지금것 서비스 상담 신청한 전화통화 내용도 녹음하여, 그것을 공개하고 항의하고 싶으나 조속히 해결해 주셨으면 합니다.
바쁘실텐데 잘 부탁드리며~ 이만 상달글을 줄이겠습니다.