음식파손 및 불친절대응 > 소비자 상담 게시판

음식이 터져서 도착했습니다
1차로 가게에 전화드렸더니 자기들은 잘못 없다며 기사님께 물어보고 전화해준다더니 기사님 직접 전화오셔서 연세가 70 다 되가시는데 3천원 벌려다 이렇게 됬다며 마음 불편하게 말씀하셔서 가게랑 통화하겠다고 말씀드리고 가게랑 다시 통화했습니다
죄송합니다는 커녕 오히려 웃으며 자기들은 해줄 수 있는게 없다 기사님께 환불 받아라 30분동안 무책임하게 책임회피만 하기에 기사님께 환불 해달라 말씀드려 결국 음식회수 후 기사님께서 환불해주시기로 했습니다

5분뒤 제가 배달의 민족에 리뷰를
썼다는 이유로 환불 안된다며 음식은 이미 밖에 내놓았지만 환불 불가안내받았습니다
이러한 과정이 한시간 넘게 걸렸고 결국 음식은 먹지 못하는 상태로 그 피해를 제가 고스란히 떠안았네요
그 이후 사과하면 리뷰지워준다고 했으나 오히려 리뷰 댓글에 자신은 떳떳하다며 소비자가 쓴 타 가게 리뷰를 언급하며 소비자를 오히려 기만함

사과 및 결제취소 해주세요