[ 쿠팡 ] 음식물파손반품접수회수지연
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- 작성자 : 최경희
- 조회수 : 245회
- 작성일 : 26-07-13 21:49:31
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13일 오전 7시경 로켓프레쉬 배달시 우유가 다 터져서 배달되어 아파트복도우유로 엉망이되어 그대로반품요청 우유가 계속 세고있으니 빠른회쉬요청을 하였으나 상담원들의 불친절한 응대와 동일한 대답만있어 민원제기하였으나
책임자라고 전화온사람도 빠르게회수처리한다했으나 21시30분이 넘었는데도 회수처리되지않고있습니다
보통 로켓프레쉬가방 수거도 퇴근하고 오면 18시30분전에 회수하고 없으나 당일은 민원제기에도 불구하고 처리가지연되고있어 고발합니다 더운날 우유냄새로 옆집에 피해가 가서 복도를 닦아도 계속 가방안에서 우유가 세고있어 너무 불쾌합니다
책임자라고 전화온사람도 빠르게회수처리한다했으나 21시30분이 넘었는데도 회수처리되지않고있습니다
보통 로켓프레쉬가방 수거도 퇴근하고 오면 18시30분전에 회수하고 없으나 당일은 민원제기에도 불구하고 처리가지연되고있어 고발합니다 더운날 우유냄새로 옆집에 피해가 가서 복도를 닦아도 계속 가방안에서 우유가 세고있어 너무 불쾌합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.