[ 위버스샵 ] 앨범 증정품 누락
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- 작성자 : 조시현
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 26-07-08 17:59:58
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앨범 1세트 당 포토카드 4장이 증정되므로 앨범 2세트를 주문하여 포토카드가 총 8장이 배송되었어야 합니다. 그런데 이미지 및 영상과 같이 포토카드가 4장만 배송이 되어 수차례 문의를 넣고 전화까지 했지만 정상출고되었다는 답변만 받았습니다. 또한 위버스샵 측에서는 정상출고되었다는 증거를 제출할 수도 없다고 합니다. 위버스샵 측에서 누락된 포토카드를 재배송 받기를 원합니다. 감사합니다.
첨부파일
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.