[ 유한회사 미소 ] 청소 업체 에서 청소를 진행하지 않고 취소후 비용을 수수료 처리함
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- 작성자 : 한용희
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 26-07-08 12:35:23
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( 현관 / 집 앞 )비밀번호를 입력하여 부재중일때 청소를 해주게 되어있었는데 청소업체에서 집안에 들어갈수 없다고 취소한뒤 비용을 수수료 처리하여 환불불가 통보
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.