[ BARC 바크 ] 반품이 안되고 연락이 안됨
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- 작성자 : 정유선
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 26-06-11 15:21:03
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반품신청한지 12일 되는데 반품배송비까지 송금하라고 해서 했는데 반품이 안되고 전화통화도 안되고 문의답도 없네요 다른사람들도 반품안되고 배송안되고 하는 문의가 많았어요 그런데 판매는 하고 있어요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.