[ 앙피르가구 ] 앙피르가구점에서 고객속이고 돈
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- 작성자 : 신은정
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 13-09-18 15:22:01
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앙피르가구점에서 식탁구매하려고 선입금 90만원을 했습니다.
그런데 입금하자마자 있다고 했던 원단이 없다고하며
다른 원단을 권했습니다. 그래서 마음에 안드니 다시 돈을 돌려고 하자 \\
전화를 받지도 않고 피합니다.
제 계좌번호를 찍어서 문자로 보내도
일주일째 돈을 돌려주지 않고 있습니다.
그런데 입금하자마자 있다고 했던 원단이 없다고하며
다른 원단을 권했습니다. 그래서 마음에 안드니 다시 돈을 돌려고 하자 \\
전화를 받지도 않고 피합니다.
제 계좌번호를 찍어서 문자로 보내도
일주일째 돈을 돌려주지 않고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 가구점에서 구입하실려고 하던 식탁의 원단이 틀리다고하여 환불요청 하셨는데 책임회피하고있어 무척 답답하시겠습니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 추석연휴 되시기 바랍니다.