[ 카월드 ] 소비자에게 욕설하는 중고차 매매상 카월드 직원 행포를 고발
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- 작성자 : 김주영
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-08-31 20:53:12
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중고차를 살려고 사이트를 보던중 맘에 드는 차가 있기에 전화해서 상담을 했지요 저는 맘에 드는데 가족하고 애기 해보고 결정하겠다고 하고는 전화를 끈었지요 그리고 다음날에 전화가 오길에 못산다고 했더니 바로 욕을 하고는 끈어버리내요 너무 항당해서 전화해서는 애 욕하는냐고 했더니 전화한적이 없다네요
이렇게 불친절한 사람이 있어서는 누가 맘편히 상담을 하겠읍니까 이런 사람은 고객을 맞이할 자격이 없는거 아닌가요
www.car-world.kr
이렇게 불친절한 사람이 있어서는 누가 맘편히 상담을 하겠읍니까 이런 사람은 고객을 맞이할 자격이 없는거 아닌가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 중고자동차 직원의 불친절한 고객응대로 인해 무척 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.