불량품 교환 신청 거절 당했어요. > 소비자 상담 게시판

[ 위버스샵 ] 불량품 교환 신청 거절 당했어요.

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작성자 : 료시한
조회수 : 155회
작성일 : 25-07-18 15:42:42

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당일에 택배 열고 구매품 확인후에 불량 있어서 바로 교환 시청했어요,근데 오늘 결과 보니 거절 당했어요ㅠㅠㅜ 반품도 아니고 교환 왜 안해줘요 ..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-07-18 16:34

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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1525250	생활가전	미래시스템 010-5465-8473	처리중 에어컨수리비용 사기성 N	남궁서윤	13:37
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1525236	기타	유니맥스	처리중 일전에 답변받았는데 추가문의 드립니다. 유니맥스 선풍기 A/S전화연결안됨, 다른제품받음 N	김종명	12:58
1525235	생활용품	르베인	처리중 환불처리가 계속해서 지연되는데 cs글도 대답이 없어요 N	박정은	12:58
1525234	생활용품	TOPBRANDSOFFERS	처리중 20이 지났는데 배송이 안됨 N	김근영	12:57
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1525231	기타	올데이즈 (아르고나)	처리중 반품완료후 환불 안해줘요. N	남효진	12:50
1525230	식음료	주식회사 연우바이오	처리중 체험분을 주는척 하면서 본품을 결제 하게합니다. N	안미주	12:50
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1525220	생활용품	뉴레이브	처리중 작년12월에 산 상품을 아직까지 안보내고 문의를 무시합니다 N	김지은	12:26
1525217	기타	최우식노즈립	처리중 예약금환불 N	최윤지	12:26
1525216	생활용품	패피상회 (패션을 아는남자)	처리중 티셔츠 사이즈가 맞지않아 재교환/반품을 요청하는데 불가능하다고 합니다. N	이인혁	12:23

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1525255

생활용품

29cm

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업체측 하자로 반품신고하였는데 철회당하고 배송비까지 요구합니다. N

이연정

13:49

1525254

자동차

기아자동차

처리중

DPF 보증기간 끝나면 수리못함. N

박홍순

13:47

1525253

유통

바크 (barc.co.kr)

처리중

제품이 안옵니다. N

최예지

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1525252

유통

네이버쇼핑(남도어부촌~07046335571)

처리중

전복이 상한것 같아 취소 요청후, 취소가 안 된다고함 N

송미정

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에어컨팜(https://smartstore.naver.com/druwa_aircon)

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제품 반품비 요구 반품비 수령 후 연락 두절 N

이중훈

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생활가전

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패피상회 (패션을 아는남자)

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이인혁

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