[ 카카오쇼핑 ] 칼로부스텁팔찌 불량
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- 작성자 : 오유성
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-03-17 14:20:58
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칼로부스터 1월25일쯤구매했는데 팔찌 속내용물이 따가워서 교환이라반품신청했는데 1달지났다고 안된다고해서 다시 3월10 일경 재구매했는데 똑같은 증상이라서 2건다 반품하겠다고하니 3월 구매한거는 되고 1월에구매한거는 안되다고하는게이해가안됩니다.1개에109.000원 씩이나 하는제품인데 이거는 제품하자인데
첨부파일
- 1742188821973.jpg (3.3M) DATE : 2025-03-17 14:21:19
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.