[ 여신제이 ] 환불요청 했으나 안해줌
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- 작성자 : 오은선
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-03-13 20:40:55
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24년도12월 23일경 4벌 주문행는데. 주문한것과 다른 티하나오고 다른 제품은 오지않고 계속 대기중 ..
전화연결도 안되고 상담 메세지 남기니 빠른시일 내에 처리해주다. 하더니 안해줘서 나머지3벌 환불처리 요구 했는데 환불처리 해준다준다 한게 3개월 다되가는데도 안해주고 연락은 아예 안되고 이건 왼전 사기 쇼핑몰 이네요 네이버 검색해보니 여신제이 저같은 사례가 많네요 왼전 상습범인듯 합니다 더이상 만흔 피해자들이 없길 바라면 환불처리 꼭 받고 싶습니다.
전화연결도 안되고 상담 메세지 남기니 빠른시일 내에 처리해주다. 하더니 안해줘서 나머지3벌 환불처리 요구 했는데 환불처리 해준다준다 한게 3개월 다되가는데도 안해주고 연락은 아예 안되고 이건 왼전 사기 쇼핑몰 이네요 네이버 검색해보니 여신제이 저같은 사례가 많네요 왼전 상습범인듯 합니다 더이상 만흔 피해자들이 없길 바라면 환불처리 꼭 받고 싶습니다.
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- Screenshot_20250226_164623.jpg (392.5K) DATE : 2025-03-13 20:40:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.