[ 크린토피아 ] 신발세탁업체 맡긴후 신발이 망가져서 왔습니다
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- 작성자 : 정봉주
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-12-24 15:46:45
본문
아이 신발을 세탁 맡긴후 찾으러
갔더니 신발이 못 신을 정도로
망가져서 왔는데
보상을 (세탁비환불,1만원 세탁이용료)
로 처리를 해준다고 하여
보상 크레임 관련 지사에
담당자분 (01099180766)
으로 전화통화 했더니
똑같이 보상처리에 대해 말씀하시길래
억울해서 글을 씁니다
세탁전 신발 사진과
세탁후 신발 영상 첨부 합니다
갔더니 신발이 못 신을 정도로
망가져서 왔는데
보상을 (세탁비환불,1만원 세탁이용료)
로 처리를 해준다고 하여
보상 크레임 관련 지사에
담당자분 (01099180766)
으로 전화통화 했더니
똑같이 보상처리에 대해 말씀하시길래
억울해서 글을 씁니다
세탁전 신발 사진과
세탁후 신발 영상 첨부 합니다
첨부파일
- 1735018311639.jpg (2.6M) DATE : 2024-12-24 15:46:59
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁소에 맡긴 신발이 훼손되어 많이 속상하셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다.
세탁과실 여부는 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.