[ 명문로지스 ] 견적서 계약서 없이 당일 금액요구
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- 작성자 : 이도희
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-19 10:58:47
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보관이사 구두로 달에 30정도 나온다고 얘기하고 계약금 30만원 보내라해서 보냄
전날 집에 없어도 된다고 해서 나와서 잤고 준비사항이나 필요한 것들은 4:23 문자로 보내드렸다. 당일 아침 사전에 견적서 계약서 없이 당일 1500000원의 금액요구하며 돈을 보내지 않으면 보관 못한다고 통보 . 그대로 회수했고 돈을 보내지 않자 위약금 60만원을 달라고 요구함. 이사비용에 대한 얘기는 견적서를 받은적도 없고 계약서도 없다. 계약금은 그대로 못돌려받았다.
전날 집에 없어도 된다고 해서 나와서 잤고 준비사항이나 필요한 것들은 4:23 문자로 보내드렸다. 당일 아침 사전에 견적서 계약서 없이 당일 1500000원의 금액요구하며 돈을 보내지 않으면 보관 못한다고 통보 . 그대로 회수했고 돈을 보내지 않자 위약금 60만원을 달라고 요구함. 이사비용에 대한 얘기는 견적서를 받은적도 없고 계약서도 없다. 계약금은 그대로 못돌려받았다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.