[ CJ대한통운 ] 택배사에서 제 상품을 임의로 반품시켜버렸습니다.
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- 작성자 : 현승연
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-12-15 10:31:12
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이사전 주소로 보낸것을 깨닫고, 택배기사에게 전화로 주소변경해서 보내줄수있냐 물어봤는데 택배기사가 우선 반송해서 화성지사로 다시보내주신다고 했는데. 그럼 저의 입장에서는 다시 보내주신거구나 알것아니예요?
전 택배센터로 보내서 화성지사로 보내는줄 알고있었습니다.
그러고 3일을 기다렸습니다.
너무 배송이 안돼서 택배기사에게 물어보니 자신이 한번 센터에게 물어본다고 했습니다.
하루가 지나도 연락이 없자 다음날 택배 회사에게 문의하니 반품되고 있다고 연락을 받았네요.
전 반품시킬마음도 없었고, 변경이 안됀다면 직접 가져갈 거리도 됐었어요. 마음대로 반품 시켜버리는 택배회사에 고발합니다.
전 택배센터로 보내서 화성지사로 보내는줄 알고있었습니다.
그러고 3일을 기다렸습니다.
너무 배송이 안돼서 택배기사에게 물어보니 자신이 한번 센터에게 물어본다고 했습니다.
하루가 지나도 연락이 없자 다음날 택배 회사에게 문의하니 반품되고 있다고 연락을 받았네요.
전 반품시킬마음도 없었고, 변경이 안됀다면 직접 가져갈 거리도 됐었어요. 마음대로 반품 시켜버리는 택배회사에 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.