[ the aka ] 쇼핑몰 연락두절-
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- 작성자 : 여정연
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-04-12 18:24:08
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쇼핑몰에서 화요일(9일)에 옷을 구매하였습니다.
금액은 대략 10만원정도 되고요.
업데이트는 계속되고 쇼핑몰업체가 좀 큰편인듯한데요
연락이 계속안되요
10통정도 아침부터 계속했는데
옷 준다해도 이젠 싫고 무조건 환불받고 싶은데요
카드로 긁은건 아니고 무통장입금하였어요
해결방법이 있는지 궁금합니다
금액은 대략 10만원정도 되고요.
업데이트는 계속되고 쇼핑몰업체가 좀 큰편인듯한데요
연락이 계속안되요
10통정도 아침부터 계속했는데
옷 준다해도 이젠 싫고 무조건 환불받고 싶은데요
카드로 긁은건 아니고 무통장입금하였어요
해결방법이 있는지 궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류구입후 배송도 되지않고 연락도 되지않는다니 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 대리 접수가 불가한 부분에 대한 양해해주시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.