[ 워킹코코 ] 주문한 갯수만큼 물품이 오지도 않았는데 업체에서 배째라고 합니다.
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- 작성자 : 박신혜
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-01-22 18:37:39
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얼마전 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 3장 구매하고
택배로 물건을 받았습니다.
그런데 박스안에는 2장밖에 들어있질 않았고
바로 업체에 전화를 해서 물어봤더니 3장 다 보냈다고 자기들 쪽에선 책임을 질수 없다고 합니다
저희는 돈은 돈대로 다 주고 물건은 받지도 못하였는데 업체에서는 안 받았다는 증거를 대라고 하네요
누가 인터넷 쇼핑을 해서 택배로 물건을 받고 박스를 열면서 사진을 찍고 증거를 남기겠습니까?
누구나 들뜬 마음으로 박스부터 뜯고 물건을 확인하지 않겠습니까?
저희는 물건을 다시 보내주시던가 아님 물건 3개 다 환불요청하였으나 시원하게 까였습니다.
이걸 어떡해 해야 합니까?
택배로 물건을 받았습니다.
그런데 박스안에는 2장밖에 들어있질 않았고
바로 업체에 전화를 해서 물어봤더니 3장 다 보냈다고 자기들 쪽에선 책임을 질수 없다고 합니다
저희는 돈은 돈대로 다 주고 물건은 받지도 못하였는데 업체에서는 안 받았다는 증거를 대라고 하네요
누가 인터넷 쇼핑을 해서 택배로 물건을 받고 박스를 열면서 사진을 찍고 증거를 남기겠습니까?
누구나 들뜬 마음으로 박스부터 뜯고 물건을 확인하지 않겠습니까?
저희는 물건을 다시 보내주시던가 아님 물건 3개 다 환불요청하였으나 시원하게 까였습니다.
이걸 어떡해 해야 합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 물품을 주문하시고 미배송된 부분이 있어 몹시 난감하시리라 생각합니다. 모든 배송과 관련된 사고에 있어 문제가 발생하였다면 발송자에게 책임이 있다고 해석되므로 주문량을 모두 보냈다는 것을 입증할 방법이 없다면 판매자가 책임을 면하기 어렵습니다. 발송자가 위계(거짓)로 물품을 보내지 않거나, 고의 또는 실수로 보내지 않은 경우도 있을수 있기 때문이며 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.