[ 아고다 ] 추가 수화물취소를 안해줘요
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- 작성자 : 우성철
- 조회수 : 537회
- 작성일 : 26-03-20 16:27:11
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저는제평생 해외여행을 처음예약합니다
아고다앱에서12월가족6명 베트남예약하는과정에서 기본수화물이제공되는지 모른상태에서 앱화면에서수화물추가해야 결재창으로 이동되고 수화물추가클릭을 안한상태에서 결재창으로 갈수없어서수화물추가를해야 결재창이 떠서 그렇게 결재를했습니다 뒤늦게 추가를 안해도 되는것을 알고결재3일후환불요청을 했으나 거부하고 있습니다
베트남항공사에 문의한바 추가수화물 취소가가능하다고 합니다
다만25% 수수료를 내야한다고 하고 홈폐이지에서
확인했습니다 항공사측에서 환불이가능하다고하는데 대행사 아고다는 임의로 거부하는 불공정거래행뮈에대한 시정을 요청합니다
아고다앱에서12월가족6명 베트남예약하는과정에서 기본수화물이제공되는지 모른상태에서 앱화면에서수화물추가해야 결재창으로 이동되고 수화물추가클릭을 안한상태에서 결재창으로 갈수없어서수화물추가를해야 결재창이 떠서 그렇게 결재를했습니다 뒤늦게 추가를 안해도 되는것을 알고결재3일후환불요청을 했으나 거부하고 있습니다
베트남항공사에 문의한바 추가수화물 취소가가능하다고 합니다
다만25% 수수료를 내야한다고 하고 홈폐이지에서
확인했습니다 항공사측에서 환불이가능하다고하는데 대행사 아고다는 임의로 거부하는 불공정거래행뮈에대한 시정을 요청합니다
첨부파일
- Screenshot_20260320_161115_Agoda.jpg (519.5K) DATE : 2026-03-20 16:27:11
- Screenshot_20260320_102209_NAVER.jpg (480.2K) DATE : 2026-03-20 16:27:11
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 신청 결제 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.