[ ] 자동차정비업소의횡포
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- 작성자 : 홍성욱
- 조회수 : 497회
- 작성일 : 12-06-28 14:53:51
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지난해( 2011년 1월 18일) 광주시 북구 문흥동 96-2 동광주 자동차검사장에서 타이밍벨트 외 여러가지 정비를 받고 3백만원가량을 지불했다. (1백만원정도는 다른 업소에서 수리포함) 오늘 ( 6월 28일) 엔진에서 소리가 나서 카센타에서 점검을 받는 과정에서 타이밍벨트가 떨어지기 일보직전이라고 해서, 타이밍벨트를 교환한지 16개월 정도이고, 약4만킬로정도 됐는데 어떻게 이럴수가 있는지 동광주검사장 사장에게 물었더니 분명히 새것으로 교환 햇노라 한다. 여러군데 물어보니 중고로 교환했거나 , 그냥 정비하지 않은것 같다고 한다.
어떻게 중고로 교환하고 새것으로 교환 했다고 할 수 있는지? 차가 오래되서 그랬다는데 오래된 차를 가지고 다닌 사람이 잘못인지? 정비에 대해 잘 모르는 사람들에게 무작정 덮어 씌워도 되는지? 비단 나 한사람만의 문제인가 ? 이런 악덕 업소가 언제까지 이런일을 하게 내버려 둬야 하는지? 차를 가지고 다니는 우리모든 사람에게 해당되는 문제가 아닐까요?
어떻게 중고로 교환하고 새것으로 교환 했다고 할 수 있는지? 차가 오래되서 그랬다는데 오래된 차를 가지고 다닌 사람이 잘못인지? 정비에 대해 잘 모르는 사람들에게 무작정 덮어 씌워도 되는지? 비단 나 한사람만의 문제인가 ? 이런 악덕 업소가 언제까지 이런일을 하게 내버려 둬야 하는지? 차를 가지고 다니는 우리모든 사람에게 해당되는 문제가 아닐까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있을 수 있으므로 해당업체에 이의를 제기하시기 바라며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.