[ LGU+ ] 농간당했습니다
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- 작성자 : 서형래
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 26-02-06 20:22:01
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통신사 바꾸면지원금에 기존에 쓰는 통신사 월통신비랑.위약금까지 책임져주기로 해놓고 3개월치 월 사용료 저저번주부터 준다더니 지금3주째 말만하고 거짓말을하고있습니다 LG에 통화하면 계약할때 대리점에 연락을해서 ㄷ담당한테 연락은오는데 계속 입금된다고 거짓말만하고있습니다 너무 화가나네요 사람 기망을 이렇게까지한다는게 가입시킬때는 언제고 빠른 처리좀부탁드립니다
저는 서형래
750903 1094411 입니다
저는 서형래
750903 1094411 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.