[ ] 티몬...아기용품 (아기매트)에서 죽은 바퀴벌레가 ...어뜩해 처리해야하나요??
페이지 정보
- 작성자 : 고수희
- 조회수 : 229회
- 작성일 : 12-07-02 13:35:42
본문
티몬에서 아기용품 매트를 구매하였습니다<BR>지앤마 어린이 매트인데요...<BR>주말에 받아보고서는 너무 놀랐습니다 <BR>아기용품인데..죽은 바퀴벌레가 들어있는것입니다<BR>아직 비닐 포장도 뜯지 않은 상태인데요..<BR>그냥 박스에서 꺼내는 순간 ...다른것도 아닌<BR>아기 용품인데 어뜩해 죽은 바퀴벌레가 들어있는지 <BR>주말이라서 그런지 티몬이랑 업체도 전화안받고 <BR>티몬에서 오늘 10:46분에 (김**)이라는 직원과 통화하여서 <BR>연락을 준다고하더니만..<BR>아직도 연락을 안주고 이럴땐 저는 어뜩해 처리 해야하는거예요????<BR>다른 물건도 아닌 아기 용품인데..이렇게 관리가 안돼서...<BR>너무 놀랍습니다
- 이전글반품환불건이요 12.07.02
- 다음글쇼핑몰에서 의류를 구매했는데요 12.07.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스에서 구입하신 아기매트에서 혐오스러운 이물질이 발견되서매우 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 제품에 이물질이 혼입된 경우 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 제품에 이물질 혼입에 대해서는 해당업체에 연락하여 혼입원인 및 경로, 이물질의 종류에 대한 확인을 요구하여 결과를 받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 더운날씨에 건강잘챙기시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
7/2 통화 시 제품문제로 인해 언짢게 해드린 점 사과 말씀 드린 뒤, 요청하신 대로 업체로 내용 전달 후 제보자님께 연락 드려 빠른 처리 및 사과 전화 요청드리고 당일 제품 수거접수 및 환불 안내 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.