[ ] 잘못된계산
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- 작성자 : 한임희
- 조회수 : 448회
- 작성일 : 12-04-26 16:41:38
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4/22 저녁8시40분경 화성시 남양동에 위치한 논현쌈밥에서 저녁을 먹으러 들어가 종업원에게 제육쌈밥4인분을 주문해서 기다리고 있었는데 밥이 떨어져 돌솥밥으로 추가요금 안받고 주신다 그래서 기다렸다 밥을먹고 카드계산을 하고 집으로 왔는데 계산된 영수증에는 5인분이 계산되 있어서 다음날 가게로 전활드렸더니 주문받은 종업원이 전활받아 분명히 4인분 주문하신게 맞다고 사장님 오시면 말씀드리고 전활 주시겠다고 하셔서 기다렸는데 전화가 없어 전할드렸는데 5명왔으니까 5인분 계산한거라시며 돈을 못돌려 준다고 일방적으로 전활 끊어버리셨는데 돈을ㄸ떠나 너무 황당하고 어이없어 글을 올립니다. 그리고 상담 받고자 소비자고발센타에 전화드렸는데 직원의 성의없는 상담태도와 전화해서 상담받디 싫어전화를 일방적으로 끊어버리시는데 직원들 교육 똑바로 시키셔야 겠네요. 많이 불쾌합니다.그 여직원이 누군지는 모르겠지만 인성부족 같네요.제대로된 상담교육 받으셔야 겠어요. 무슨 문제가 있어도 다시는 상담받기 싫어질것 같아요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당식당에서 식사를 하셨는데 계산도 잘못되고 식당직원의 불친절한 서비스와 태도로 많이 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.