[ Kt스카이라이프 ] 이용대금 2중출금
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- 작성자 : 주윤식
- 조회수 : 382회
- 작성일 : 26-05-28 12:59:17
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스카이라이프 tv,인터넷 사용중 약 2년전쯤 영업기사들이 방문 업그레이드 한다면서 셑업박스만 교체 하고는 배우자 통장으로 자동이체 신청케하고는 기존 이용대금 보다 높게 책정하였으나 업그레이드 라고 하니 그정도는 묵시적으로 인정을 하였으나 저의 명의의 가입사항은 그대로 유지시켜 2중으로 계속해서 출금해감, 하여 지난 약 3개율동안 고객센터를 통해 계속해서 시정을 요청 하였으나 계속해서 책임 해피하고 대리점 하고 상의하라는등 차일 피일 미루다 제가 화가나서 자동이체를 중지시키고 약 3개월이 지난 시점이 되니. 아무런 연락없이 신호를 끊어 시청을 못하게 만들어 버림,대리점으로 연락해도 전화도 받지도 않고 연락도 없는 상태입니다?시골 마을의 어리석은 노부부인 저희가 사기를 당한기분이어서 기분이 상당히 언잖은 마음입니다, 그동안 이중출금이 되고 있었던 사항은 부부가 각각의 통장으로 인출되고 있었기때문에 오랫동안 모르다가 우연히 부부간의 문자수신으로 2중출금의 사실을 인지 하였습니다, 지난3개월동안 시정조치는 커녕 급기야 신호 끊기까지 일방적인 횡포를 고발코져 하오며 두서 없는 글을 올립니다. 아무쪼록 노부부가 사기당한듯한 이 기분을 되돌릴 수있도록 조치및 조율 부탁드립니다
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최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.