[ t-broad ] 어제 설치한 것을 해지않됨
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- 작성자 : 오영배
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 13-02-22 13:37:39
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어머니가 집에서 전화로 TV을 잘나오게 해주다면 전화오것을 필요없다 하니 컴프터도 고쳐주다고 해서 예약을 해는데 컴프터는 안돼다고 하면 부수적으로 설명도없이 TV 부스터을 임의로설치 하고 사인을 받고 했는대 제가퇴근후 보고 필요하지도 안고 노인이 사용하기에 부척해서 해지요청으 했더니 설치비및 출장비외위약금등 이야기하면 일단 사용했보라는등 하는대 사용기간이 한달도 아니 하루 도 안돼것을 해지가 어려원 도움을 청합니다 참 어이가 없어 어미니 말로는 방송이 많으면 설치 하지말란은 말도 했다는데 진짜로 너무한네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 계시는 집에 TV를 잘나온게 해준다며 해당방송사에서 방문하여 동의없이 Tv부스터 설치후 하루만에 해지요청 하셨는데 위약금과 출장비를 요구하여 당황스러우셨겠습니다. 약정기간내 해지 시 위약금은 소비자가 지급하셔야 하며 위약금 금액이 부당하다고 생각되시면 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.