[ ] Cj홈쇼핑의 만행
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- 작성자 : 임수진
- 조회수 : 449회
- 작성일 : 12-09-29 01:08:10
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지난 9월11일 cj를 통해 노트북을 구매했어여 받은지3일만에 렉걸리고 다운되고 그래서 전화했더니 hp회사쪽 기술자가 보고 결함판정을 내려야 교환 가능하다고 하더라고여 3~5일 기다려서 AS를 받았는데 기사분하시는 말씀이 원도우7은 아직 일반인이 쓰기힘든 부분이 있다고 그리고 사양자체가 보통사람이 쓰기힘들거니 좀 쉬운걸로 바꾸겠다면서 바꾸더라고여 특별한 고장은 없는것같은데 간혹 자신들도 발견하기 못하는 고장이 있을 때도 있다 리더 말하고 새로 깔았으니 문제없을것이라면서 갔는데 3 일만에 같은문제가 발생해 다시 CJ에 전화해 교환요청을 했더니 지난번과 같은 응답을 학며 전문기사방문후에 판단한다는 답변을 듣고 언제가능하냐 물었더니 10 월2일이나 따는 하다고해서 나는 기다릴수 없으니 오늘 내일 안에 방문해주던가 아님 교환해달라 했어요 그랬더니 그건 불가능하다 라고 답변해서 자두 양보할수 없다 라고했더니 다시알아보고 전화준다더니 연락이 없더라고여...밤12시가 지나는걸 확인하고 항의 전화를 했더니 무슨 앵무새도 아니고 같은소리만 반복하더니 10월2일까지는 처리 불가능이란 말말해여...교환도 반품도 안된다고 무작정 기다리라네여 그래서 내일도 당신들은 물건판매는 할거아니냐 그러면서 클레임은 기다리라는거냐니까 그건 대답못하고 그냥 10월2일까지 기다리라고마해여...이건 Cj쪽 행패라고밖에는 생각할수없어여 이런 말도 안되는일...어떻게 좀 처리해주세여 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.