[ ] 볼보굴착기이상
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- 작성자 : 황창연
- 조회수 : 455회
- 작성일 : 12-04-18 10:15:05
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안녕하세요. 얼마전에 볼보 굴착기 EC55C를 구입한 사람입니다.
차량운행 후 첫날부터 차량에 이상이 생겨 손해가 이만저만 아닙니다.
현장에서 일하다가 일도 못하고 그냥오기도 하였습니다. 유압도 이상하고 계기판에 이상중후가 발견되어 볼보A/S 직원이 다녀갔습니다. A/S 직원도 결함이 있는 차량이고 작년후반기 부터 지금까지 같은 기종의 차량에서 이상이 발생하였는에도 불구하고 계속판매하고 있는 굴착기입니다. 이에 저는 여러번의 차량불량을 얘기하며 새차로 교환해주기를 요구하였습니다. 그러나 볼보직원은 계속하여 A/S를 받아가며 일하라고 합니다.
이에 소비자고발센터에 이 글을 올리게되었습니다.
차량운행 후 첫날부터 차량에 이상이 생겨 손해가 이만저만 아닙니다.
현장에서 일하다가 일도 못하고 그냥오기도 하였습니다. 유압도 이상하고 계기판에 이상중후가 발견되어 볼보A/S 직원이 다녀갔습니다. A/S 직원도 결함이 있는 차량이고 작년후반기 부터 지금까지 같은 기종의 차량에서 이상이 발생하였는에도 불구하고 계속판매하고 있는 굴착기입니다. 이에 저는 여러번의 차량불량을 얘기하며 새차로 교환해주기를 요구하였습니다. 그러나 볼보직원은 계속하여 A/S를 받아가며 일하라고 합니다.
이에 소비자고발센터에 이 글을 올리게되었습니다.
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 굴착기 하자로 제대로 일도 못하고 계시어 불편하신데 교환불가하다고 하여 화가나실거라 생각됩니다. 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능)해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 차량하자에 대한 이의제기를 하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.