[ ] 휴대폰이 초기화되면서 데이터가 모두 없어졌어요.
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- 작성자 : 황원재
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 12-04-05 11:47:03
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3월초에 엘지전자 프라다폰을 구매했습니다.
산지 2주만에 카메라, gps 연결시 다운현상으로 가입처에서 교환받았습니다.
오늘 새벽 6시에 카메라 사용하다가 다운됐습니다.
전원을 눌러도 안되길래 배터리를 뺐다 다시 꽂았습니다.
전원을 눌러서 다시 켰습니다. 켜졌나 안 켜졌나 볼륨버튼을 눌러서 확인도 해 보았구요
볼륨버튼 선택하면 화면이 켜지는 기능이 있거든요. 혹 전원/볼륨 같이 눌렀는지도 모르겠습니다.
그런데.. 초기화 되면서 어플과 가지고 있던 데이터가 모두 없어졌습니다.
오전에 엘지전자 상담전화 1544-7777에 전화해 보니 서비스센터에 가지고 가 보라고 하더군요
서비스 센터에 가서 확인해 보았습니다.
제가 관리자 모드의 초기화 버튼을 누른거 같다고 하더군요.
전 그게 먼지도 모릅니다. 관리자 모드가 먼지도요.
버튼을 눌러서 초기화 하겠냐는 메시지도 없이.. 사용자 동의도 없이..
무조건 초기화 되는건 아니지 않습니까?
볼륨버튼과 전원버튼으로 초기화가 된다는데...
다시 황당해서 엘지전자 상담전화 1544-7777에 전화했습니다.
프라다폰 매뉴얼에도 없는 기능이라고 하더군요.
볼륨버튼으로 화면키는 기능을 만들지 말든가.
자주 사용하는 버튼으로 사용자 인지 없이 초기화를 시키는건 문제 아닌가요?
저는 데이터가 복구되던지 이 휴대폰을 환불 받고자 합니다.
쓰고 싶은 마음이 사라졌어요.
방법이 없을까요?
산지 2주만에 카메라, gps 연결시 다운현상으로 가입처에서 교환받았습니다.
오늘 새벽 6시에 카메라 사용하다가 다운됐습니다.
전원을 눌러도 안되길래 배터리를 뺐다 다시 꽂았습니다.
전원을 눌러서 다시 켰습니다. 켜졌나 안 켜졌나 볼륨버튼을 눌러서 확인도 해 보았구요
볼륨버튼 선택하면 화면이 켜지는 기능이 있거든요. 혹 전원/볼륨 같이 눌렀는지도 모르겠습니다.
그런데.. 초기화 되면서 어플과 가지고 있던 데이터가 모두 없어졌습니다.
오전에 엘지전자 상담전화 1544-7777에 전화해 보니 서비스센터에 가지고 가 보라고 하더군요
서비스 센터에 가서 확인해 보았습니다.
제가 관리자 모드의 초기화 버튼을 누른거 같다고 하더군요.
전 그게 먼지도 모릅니다. 관리자 모드가 먼지도요.
버튼을 눌러서 초기화 하겠냐는 메시지도 없이.. 사용자 동의도 없이..
무조건 초기화 되는건 아니지 않습니까?
볼륨버튼과 전원버튼으로 초기화가 된다는데...
다시 황당해서 엘지전자 상담전화 1544-7777에 전화했습니다.
프라다폰 매뉴얼에도 없는 기능이라고 하더군요.
볼륨버튼으로 화면키는 기능을 만들지 말든가.
자주 사용하는 버튼으로 사용자 인지 없이 초기화를 시키는건 문제 아닌가요?
저는 데이터가 복구되던지 이 휴대폰을 환불 받고자 합니다.
쓰고 싶은 마음이 사라졌어요.
방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보 내용은 해당 업체에 전달하여 확인 요청드렸으며, 다음과 같이 회신이 왔습니다. 공장초기화 이후는 자료 복구가 불가함을 설명드리고 교환이나 환불 규정에 맞지 않음을 재 안내함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.