[ ] 깨진돌판 배송 즉시 교체요구
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- 작성자 : 정대왕
- 조회수 : 1,365회
- 작성일 : 12-01-20 17:38:59
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NS홈쇼핑에서 전철우 항아리 갈비6팩+돌판을 주문한바 오늘 온종일 집에 있었는데 배송자가 바빴는지 경비실에 놓고가 인수해보니 돌판이 반토막이나 보내는분(김**)에게 전화해 즉시 교체요구하니 이미 배송이 끝났으니 설명절후 교환해 준다니 어처구니 없네요 명절에 이런저런류의 고기주문은 모처럼 모이는 가족들과 ... <BR>생략하고 설전에 꼭 교환을 희망합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 돌판이 깨진채로 배송이 되어 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품 하자일 경우에 배송비는 사업자가 부담하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.