[ 엘지 전자 ] LG전자의 무성의와 소비자 홀대 경우를 재 고발합니다
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- 작성자 : 변성호
- 조회수 : 878회
- 작성일 : 13-01-04 13:46:29
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제보 99029호의 연결입니다. 어제 (3일) 오전 10시 30분경 엘지 전자 방배 서비스센터장 이라는 분 한테서 전화가 왔는데 그냥 죄송하다는 말뿐 다른 어떠한 응분의 조치가 없었는데, 본 게사판의 제가 제보한 내용을 열어보니 "처리" 라고 적혀있는데 무엇이 처리된 것인지요? 이것은 서비스 센터 차원이 아닌듯하여 다시한번 응분의 조치가 있도록 도와주시기를 청하옵니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며,인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.