[ ] 롯데슈퍼의 비율리성
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- 작성자 : 주대오
- 조회수 : 368회
- 작성일 : 12-11-15 10:57:55
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2012년11월14일 18시15분경 서초국제전자점에서 다수의 식자제를 구입하였습니다.
귀가하여 구입한 식자제중 상추를 세척하려 봉투를 개봉하고 내용물을 보니 상추의 압장과 맨 뒷장만 좀씨든 상태였고 그 사이의 상추들은 완전 상해있었습니다.
18시 이후에 판매되는 물품의다수가 세일을 하기에 자주 18시이후 쇼핑을 합니다.
다음날 아침에 매장을 찾아가 그 상황을 말하니 안내코너 직원왈 미안하다는 말도 없이 그냥 식품코너에 가서 교환 해가라며 퉁명스러운 말투로 응대를 하더군요.
저는 그러한 테도에 화가나서 점장을 찾으니 안내원왈 점장이 휴무니 낼오라는 투로 말을하더 군요.
양심업는 판매 방식도 문제고 고객에게 응대하는 태도도 문제고 참 어의가없습니다.
1000원짜리 물건이 사람의 기분을 씁쓸하게 하는 군요.
귀가하여 구입한 식자제중 상추를 세척하려 봉투를 개봉하고 내용물을 보니 상추의 압장과 맨 뒷장만 좀씨든 상태였고 그 사이의 상추들은 완전 상해있었습니다.
18시 이후에 판매되는 물품의다수가 세일을 하기에 자주 18시이후 쇼핑을 합니다.
다음날 아침에 매장을 찾아가 그 상황을 말하니 안내코너 직원왈 미안하다는 말도 없이 그냥 식품코너에 가서 교환 해가라며 퉁명스러운 말투로 응대를 하더군요.
저는 그러한 테도에 화가나서 점장을 찾으니 안내원왈 점장이 휴무니 낼오라는 투로 말을하더 군요.
양심업는 판매 방식도 문제고 고객에게 응대하는 태도도 문제고 참 어의가없습니다.
1000원짜리 물건이 사람의 기분을 씁쓸하게 하는 군요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 상추의 좋지 않은 상태에 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399)모쪼록 건강한 하루 되세요.