[ ] 퀵 서비스 사용 관련에 관한 건.
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- 작성자 : 최웅엽
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 12-02-29 16:44:34
본문
S&S특송서비스를 사용함에 있어 사용을 한번 할때마다. 쿠폰북에 도장을 찍어주고,
그 쿠폰북을 50번 도장을 찍으면, 현금 50,000원을 증정해 준다는 프로모션을 믿고,
50번의 쿠폰을 다 완성하여, S&S사에 전화를 하였습니다.
약1주일간 총 5번의 통화를 하였으며, 매번 연락을 준다는 얘기만을 들었습니다.
그리고 금일. 어제 연락을 준다던 직원의 말이 지켜지지 않아서, 전화를 하였더니.
3개월 전에 사장님이 바뀌어서 지급을 해 줄 수 없다는 대답만이 돌아왔습니다.
제가 사용을 한건 약 1년여에 걸쳐서 쿠폰을 사용을 하였고 마지막 사용은 2011년 11월 이었습니다.
소비자의 사용량을 늘리기 위해 프로모션을 하고, 그 약속을 지키지 않는 행동은 소비자를 기만하는 행위라
생각이 됩니다.
사장님이 바뀌었다고하여 고객과 약속했던 프로모션이 무효가 되는 사실도 이해하기가 힘듭니다.
쿠폰북에는 어떠한 날짜의 제약도 없으며, 50회 용시 현금 피드백만을 약속하고 있습니다.
저는 이러한 판매사의 대책이 반드시 고쳐져야 한다고 생각하며, 이번프로모션의 금액 5만원도 받아야 한다고 생각합니다.
아울러 장기적으로 이러한 소비자들에게 불리하게 적용되는 프로모션등은 법의 제제가 필요하다고 생각하는 바입니다.
감사합니다.
#.첨부 S&S특송서비스 쿠폰북.
그 쿠폰북을 50번 도장을 찍으면, 현금 50,000원을 증정해 준다는 프로모션을 믿고,
50번의 쿠폰을 다 완성하여, S&S사에 전화를 하였습니다.
약1주일간 총 5번의 통화를 하였으며, 매번 연락을 준다는 얘기만을 들었습니다.
그리고 금일. 어제 연락을 준다던 직원의 말이 지켜지지 않아서, 전화를 하였더니.
3개월 전에 사장님이 바뀌어서 지급을 해 줄 수 없다는 대답만이 돌아왔습니다.
제가 사용을 한건 약 1년여에 걸쳐서 쿠폰을 사용을 하였고 마지막 사용은 2011년 11월 이었습니다.
소비자의 사용량을 늘리기 위해 프로모션을 하고, 그 약속을 지키지 않는 행동은 소비자를 기만하는 행위라
생각이 됩니다.
사장님이 바뀌었다고하여 고객과 약속했던 프로모션이 무효가 되는 사실도 이해하기가 힘듭니다.
쿠폰북에는 어떠한 날짜의 제약도 없으며, 50회 용시 현금 피드백만을 약속하고 있습니다.
저는 이러한 판매사의 대책이 반드시 고쳐져야 한다고 생각하며, 이번프로모션의 금액 5만원도 받아야 한다고 생각합니다.
아울러 장기적으로 이러한 소비자들에게 불리하게 적용되는 프로모션등은 법의 제제가 필요하다고 생각하는 바입니다.
감사합니다.
#.첨부 S&S특송서비스 쿠폰북.
첨부파일
- s&s 쿠폰.JPG (136.9K) DATE : 2012-02-29 16:44:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.