[ 티몬 ] 배송지연
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-04-28 09:25:45
본문
제고가 남아있는데도 불구하고 계속해서 제고가 없다고 기다리라고 물품을 안보내주네요
입금 다음날 배송이라고 써 있어서 그 제품을 고른건데 이렇게 지연되면 사기 아닌가요??
당장 입을려고 산거 였는데 이런식으로 였먹이네요
아직 제품준비라고 표시도 안 떠있고요
해당사이트 고객센텅도 문의글을 여러차레 올려봤지만 아무 대답이 없어 결국 여기 다가 글을
쓰게 되었ㅅㅂ니다 강력한 조치 부탁드려요
입금 다음날 배송이라고 써 있어서 그 제품을 고른건데 이렇게 지연되면 사기 아닌가요??
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.