[ ] 거짓말쟁이11번가
페이지 정보
- 작성자 : 손한솔
- 조회수 : 283회
- 작성일 : 12-05-21 09:45:24
본문
2012년 5월 10일 11번가에서 책을 구매했습니다. 구매당시 당일배송이라고 적혀있었구요
2012년 5월 16일 당일배송은 커녕 그날까지 도착을 안했기에 상담센터로 전화를 했습니다
상담내용은 물류센터 이전으로 인해 배송이 지연이 된다 이틀후까지 도착하게 처치하겠다 였습니다
2012년 5월 21일 까지 도착하지 않아서 전화를 했더니 이제서야 물류센터에서 아직 나가지를 못하고있다
5월 2일부터 주문하신 고객들께 전화를 드려 취소여부를 확인하고 있다 했습니다.
그래서 물류센터가 언제 이전을 했냐 여쭈니까 일주일 정도 됐다고 했습니다
그럼 더 얼마나 기다려야 하냐 하니 아직 확답을 못주겠다 합니다. 그래서 바로 주문 취소했습니다
이렇게 배송이 지연될거 알았을텐데 무조건 팔고 보자도 아니고 당일 배송도 거짓 광고이고 처음 항의전화
했을때라도 바른대로 말을 했으면 그때 취소를 했을건데 이렇게 거짓으로 소비자를 우롱하는 11번가를
항의하고 싶어 글을 올립니다
2012년 5월 16일 당일배송은 커녕 그날까지 도착을 안했기에 상담센터로 전화를 했습니다
상담내용은 물류센터 이전으로 인해 배송이 지연이 된다 이틀후까지 도착하게 처치하겠다 였습니다
2012년 5월 21일 까지 도착하지 않아서 전화를 했더니 이제서야 물류센터에서 아직 나가지를 못하고있다
5월 2일부터 주문하신 고객들께 전화를 드려 취소여부를 확인하고 있다 했습니다.
그래서 물류센터가 언제 이전을 했냐 여쭈니까 일주일 정도 됐다고 했습니다
그럼 더 얼마나 기다려야 하냐 하니 아직 확답을 못주겠다 합니다. 그래서 바로 주문 취소했습니다
이렇게 배송이 지연될거 알았을텐데 무조건 팔고 보자도 아니고 당일 배송도 거짓 광고이고 처음 항의전화
했을때라도 바른대로 말을 했으면 그때 취소를 했을건데 이렇게 거짓으로 소비자를 우롱하는 11번가를
항의하고 싶어 글을 올립니다
- 이전글루디아몰(mgmany) 연락, 상담, 취소 전혀 안됩니다... 12.05.21
- 다음글인터넷 쇼핑몰 사이트 환불 지연 12.05.21
댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주무하신 도서의 당일배송을 지키지않고 미루기만하여 기분나쁘셨겠습니다 .소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 오늘하루 편안하게 보내시기 바랍니다.