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[ (주) ] 부당한 계약서 와 서비스

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  • 작성자 : 송옥호
  • 조회수 : 336회
  • 작성일 : 26-07-03 14:45:22

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호스를 삭아서 교체해 달라고 하니 20만원이상의 비용을 달라고함
이건 자연적으로 회손 되는 부분인데 그많은 비용을 내라고 하는건 부당합니다
빠른 해결 부탁드림니다
해약해 달라고 하니 위약금을 내라고 협박하네요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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