[ Gs shop ] 불량상품판매
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 24-12-10 12:46:03
본문
파이렉스 주물 프라이팬을 gs에서 온라인으로 구매함
도착하니 코팅부분이 조금 벗겨짐
바로 교환요청함
11/30구매 —>그날바로 교환요청
12/3 사진 먼저 달라고 연락옴
사진바로 보냄
반송택배로 보내 가져감
12/9 업체측에서 검수하였으나 불량이 아니라고 연락이옴 gs는 중간에서 말만 전함
반송비는 고객이 직접부담하고 물건받으라고 함
도착하니 코팅부분이 조금 벗겨짐
바로 교환요청함
11/30구매 —>그날바로 교환요청
12/3 사진 먼저 달라고 연락옴
사진바로 보냄
반송택배로 보내 가져감
12/9 업체측에서 검수하였으나 불량이 아니라고 연락이옴 gs는 중간에서 말만 전함
반송비는 고객이 직접부담하고 물건받으라고 함
첨부파일
- IMG_8630.jpeg (2.7M) DATE : 2024-12-10 12:46:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.