[ 롯데제과 ] [꼬깔콘 드레곤플라이트]이벤트 소비자 기만!사기!
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- 작성자 : 김봉완
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 13-02-25 11:37:06
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과자를 골라봐야 닭다리나 고르던 저희 아들. 어젠 꼭~~ 사달라며 동생것과 2개를 가져오더군요. 뭔가 봤더니 '드레곤플라이트' 그림으로 유혹하는 꼬깔콘!
"이거 안에 날개들어있데~~사줘!!"
얼마전 빵안의 카드를 갖고 싶다면 수십개 사먹던 시트콤'패밀리'의 막봉이가 생각나더군요~ 그래서 사줬습니다.
집에와서 동생과 신나게 먹던 우리 아들!
"엄마! 없어!!"
"불량인가보다.. 공장에서 아저씨가 잘못만들었나봐~~"
"아앙~~~"
겨우 달래서 동생쿠폰을 등록하려고 시도했습니다.
열심히 써있는거 찾아가며, 패이스북해가며 찾았지요.. 어려웠습니다. 자세한 사항은 당사 홈페이지에서 찾으라고 했지만, 찾을 수가 없었습니다. 겨우 블로그 등을 검색하며 겨우 힌트를 얻었지요.. 20여분 사투끝에 겨우 해결했습니다.
그리고 오늘 아침. 롯데에 전화를 했습니다. 아들의 기운을 얻어주고자 쿠폰을 받아주고자 하는 엄마의 맘으로요.
우선 제품에 대한 설명입니다.
제품의 제목은
"스위트아몬드 꼬깔콘과 함게하는 드래곤 플라이트 아이템을 찾아라!"입니다.
이벤트 내용은
"꼬깔콘 속에 들어간 드래곤 플라이트 쿠폰을 찾아 게임에 접속 후 번호만 입력하면 선물이 100%당첨"이라고 되어 있습니다.
그런데 롯데 상담원 이대원이라는 분의 말.
"제품 이름에 '아이템을 찾아라'이기 때문에 쿠폰이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 조치를 취할 수 없습니다."
라고 하더군요.
상담원의 얘기를 들으면 '아~그런 의도로 만들어졌구나!'하는 생각이 들지만 이벤트 이름과 내용을 읽고 생각하면 어디에도 그런 의도가 있다는 것은 생각조차 못하겠더라구요. 이 글을 읽으시는 분께서는 저와 다른 생각이신가요? 상담원이 말하는 이벤트의 의도를 정확하게 파악이 되시나요?
아이들을 상대로 하는 제품을 만들어놓고 이렇게 기만하다니...
전..
이벤트 기획을 그렇게 했다하지만 내용면에서는 문제가 있으니 해결해 달라고 했지만, 상담원은 안된다는 같은 대답만 하더라구요.
"아이템을 찾아라"가 아니라 "쿠폰을 찾아라"였으면 이해를 하겠네요~~
저같이 전화했던 고객이 한둘이 아닌가 보더라구요. 단번에 제품을 말하는거 보니까요. 이렇게 많이 고객들이 혼동하고 있는데 롯데제과 측에서는 잘못된 제품을 계속 판매하는 것에 대해서도 불만입니다.
제품을 회수해서라도 더이상의 우리 아들같은 아이가 발생되지 않도록 했으면 하는 바람입니다.
이 나라의 꿈, 희망인 아이들에게 실망과 좌절을 이런식으로 주면 안된다고 생각합니다.
꼭 조치를 취해 주셨으면 합니다.
"이거 안에 날개들어있데~~사줘!!"
얼마전 빵안의 카드를 갖고 싶다면 수십개 사먹던 시트콤'패밀리'의 막봉이가 생각나더군요~ 그래서 사줬습니다.
집에와서 동생과 신나게 먹던 우리 아들!
"엄마! 없어!!"
"불량인가보다.. 공장에서 아저씨가 잘못만들었나봐~~"
"아앙~~~"
겨우 달래서 동생쿠폰을 등록하려고 시도했습니다.
열심히 써있는거 찾아가며, 패이스북해가며 찾았지요.. 어려웠습니다. 자세한 사항은 당사 홈페이지에서 찾으라고 했지만, 찾을 수가 없었습니다. 겨우 블로그 등을 검색하며 겨우 힌트를 얻었지요.. 20여분 사투끝에 겨우 해결했습니다.
그리고 오늘 아침. 롯데에 전화를 했습니다. 아들의 기운을 얻어주고자 쿠폰을 받아주고자 하는 엄마의 맘으로요.
우선 제품에 대한 설명입니다.
제품의 제목은
"스위트아몬드 꼬깔콘과 함게하는 드래곤 플라이트 아이템을 찾아라!"입니다.
이벤트 내용은
"꼬깔콘 속에 들어간 드래곤 플라이트 쿠폰을 찾아 게임에 접속 후 번호만 입력하면 선물이 100%당첨"이라고 되어 있습니다.
그런데 롯데 상담원 이대원이라는 분의 말.
"제품 이름에 '아이템을 찾아라'이기 때문에 쿠폰이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 조치를 취할 수 없습니다."
라고 하더군요.
상담원의 얘기를 들으면 '아~그런 의도로 만들어졌구나!'하는 생각이 들지만 이벤트 이름과 내용을 읽고 생각하면 어디에도 그런 의도가 있다는 것은 생각조차 못하겠더라구요. 이 글을 읽으시는 분께서는 저와 다른 생각이신가요? 상담원이 말하는 이벤트의 의도를 정확하게 파악이 되시나요?
아이들을 상대로 하는 제품을 만들어놓고 이렇게 기만하다니...
전..
이벤트 기획을 그렇게 했다하지만 내용면에서는 문제가 있으니 해결해 달라고 했지만, 상담원은 안된다는 같은 대답만 하더라구요.
"아이템을 찾아라"가 아니라 "쿠폰을 찾아라"였으면 이해를 하겠네요~~
저같이 전화했던 고객이 한둘이 아닌가 보더라구요. 단번에 제품을 말하는거 보니까요. 이렇게 많이 고객들이 혼동하고 있는데 롯데제과 측에서는 잘못된 제품을 계속 판매하는 것에 대해서도 불만입니다.
제품을 회수해서라도 더이상의 우리 아들같은 아이가 발생되지 않도록 했으면 하는 바람입니다.
이 나라의 꿈, 희망인 아이들에게 실망과 좌절을 이런식으로 주면 안된다고 생각합니다.
꼭 조치를 취해 주셨으면 합니다.
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