[ ] 빠른처리 부탁드립니다
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- 작성자 : 이현오
- 조회수 : 448회
- 작성일 : 12-10-04 16:47:09
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와이지샵 (http://www.ygeshop.com/shop/main/index.php) 에서 싸이6집하고 캘린더 구입했는데 포스터는 준다고 돼있는데 포스터도 안보내주고 물건도 다 망가져서 도착해서 반품한다고 했더니 포스터 때문에 반품은 안되고 물건 망가진거는 구매자가 일부러 망가뜨렸을지도 모르니 반품을 안해준다고 반품담당 남자직원이 그렇게 말을 합니다. 이게 말이 됩니까? 하루빨리 처리해 주세요
저번에 이 글 남기고 제가 임의로 반품 보냈는데 아직 환불이 안됐네요
와이지샵 전화번호는 02-3453-3412 입니다
환불처리 되게끔 빠른처리 부탁드립니다
저번에 이 글 남기고 제가 임의로 반품 보냈는데 아직 환불이 안됐네요
와이지샵 전화번호는 02-3453-3412 입니다
환불처리 되게끔 빠른처리 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 환불협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.