[ 티켓몬스터 ] 티켓몬스터를 통해 구입한 항공권 환불불가능
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- 작성자 : 박현규
- 조회수 : 291회
- 작성일 : 13-12-31 13:16:00
본문
수고하십니다.
티몬에서 구입한 티켓 환불에 관해 문의드립니다.
아래 내용은 제가 티몬에 항의한 내용입니다.
1월 24일 군산 출발 - 제주 도착 이스타항공 편도 2장을 구매하였습니다.
이 티켓을 환불 받고 싶습니다.
제가 12월 28일에 이 티켓을 구매하였습니다.
콘텐츠 내용에 보니
\"1월 11~31일 출발티켓은 12월 27일 23시 59분까지 판매연장\" 으로 되어 있습니다.\"
이 말대로라면 제가 28일에 티켓을 구매한 것 자체가 오류인거 같은데요.
다만 환불규정에
\"1월 11일 ~ 2월 28일 출발티켓은 12월 29일 23시 59분까지 환불가능\" 이라는 문구가 있더라구요.
일자가 지나서 환불처리가 안될런지요?
약관 및 규정을 숙지하지 못한 잘못도 있으나,
판매일자가 종료된 상황에서 구매를 한 것이고,
아직 출발일자가 근 3주 이상 남아있으니 환불처리 해주셨으면 합니다.
감사합니다. 빠른 답변 부탁드립니다
----------------------------------------------
이 내용에 대해서 티몬측은 판매딜이 종료되어 환불이 불가하가 말하고 있습니다.
구매한지 7일이내(하루만에) 환불요청을 하는것이고
또 본인들의 판매실수(딜종료일자)에 대해서는 미안하다. 라는 말 한다미로 넘어가는게
참...
더군다나 이스타측에 문의를 한 결과 아직 예약 확정 싱태도 아니더라구요.
실제예약은 이루어지지 않은 상태인데 환불도 안된다는게 이해할수가 없습니다.
상담원과 통화를 해도 이스타에서는 티몬에, 티몬에서는 이스타에 책임 떠 넘기기만 하고 있어서 답답합니다.
중재 부탁드립니다.
티몬에서 구입한 티켓 환불에 관해 문의드립니다.
아래 내용은 제가 티몬에 항의한 내용입니다.
1월 24일 군산 출발 - 제주 도착 이스타항공 편도 2장을 구매하였습니다.
이 티켓을 환불 받고 싶습니다.
제가 12월 28일에 이 티켓을 구매하였습니다.
콘텐츠 내용에 보니
\"1월 11~31일 출발티켓은 12월 27일 23시 59분까지 판매연장\" 으로 되어 있습니다.\"
이 말대로라면 제가 28일에 티켓을 구매한 것 자체가 오류인거 같은데요.
다만 환불규정에
\"1월 11일 ~ 2월 28일 출발티켓은 12월 29일 23시 59분까지 환불가능\" 이라는 문구가 있더라구요.
일자가 지나서 환불처리가 안될런지요?
약관 및 규정을 숙지하지 못한 잘못도 있으나,
판매일자가 종료된 상황에서 구매를 한 것이고,
아직 출발일자가 근 3주 이상 남아있으니 환불처리 해주셨으면 합니다.
감사합니다. 빠른 답변 부탁드립니다
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이 내용에 대해서 티몬측은 판매딜이 종료되어 환불이 불가하가 말하고 있습니다.
구매한지 7일이내(하루만에) 환불요청을 하는것이고
또 본인들의 판매실수(딜종료일자)에 대해서는 미안하다. 라는 말 한다미로 넘어가는게
참...
더군다나 이스타측에 문의를 한 결과 아직 예약 확정 싱태도 아니더라구요.
실제예약은 이루어지지 않은 상태인데 환불도 안된다는게 이해할수가 없습니다.
상담원과 통화를 해도 이스타에서는 티몬에, 티몬에서는 이스타에 책임 떠 넘기기만 하고 있어서 답답합니다.
중재 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 항공권에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체측과 다시한번 협의하셔야할것으로 사료되며 건강한 저녁시간 되세요.