[ ] 쉐모아&보금자리 동매문점!! 뭐 이런경우가 있나 싶네요
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- 작성자 : 화난여자
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 12-10-17 13:25:59
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뭐 이런 경우가 다 있나 싶고 화가 나서 참지 못하고 몇글자 적어봅니다.
저번주 화요일 친구와 함께 동대문 이불 도매 상가에서 이불을 몇군데 구경하고
이곳에서 상담을 받고 혼수이불을 구매 하게 되었는데요.
다른곳이랑 가격도 비슷한거 같아 상담을 받게 됐는데 이불속을 보여주시는데
결코 저렴한게 아니더라구요 몇개 비교해가면서 보여주시는데 질 좋은게 비싼건 당연하고
그 분 말씀도 평생 쓰는거고 혼수 이불 장만 하는거니까 기분 좋게 질좋은거 하라고
하시기에 다소 부담이 되는 가격임에도 기분좋게 구입하고 바로 계좌이체로
입금해드리고 왔습니다. 상담받는동안 혼수 이불이고 퀸사이즈 침대를 살 예정이니
침대 커버, 베개, 이불, 패드 모두 사야한다고 분명 말씀드렸고 더불어
손님 오실때를 대비해 손님용 이불 또한 두벌구입하고 돌아오며
이불 신경써서 보내주십사 몇번이나 부탁드리고 돌아왔어요
농담으로 문제있는 물품 오면 가위로 다 잘라버리겠다는 살벌한(?!)경고아닌
경고까지 하고 왔어요
화요일에 상담 받고 금요일에 이불을 받았는데 토요일에 열어보았어요
잘 보내주셨겠지 하는 믿음으로 신경 안쓰고 있었죠
그런데 모든 제가 주문한데로 왔는데 침대커버가 오지 않을걸 그때 알았어요
전화를 걸어 말씀드렸더니 제가 커버 말은 일체 하지 않았다는거에요
저는 분명 말씀드렸고 그분은 아니라고 하고 당황스러워서 일단 끊고
같이 갔던 친구에게 물었더니 제가 분명커버도 말을 했다고 하더라구요
이제 신혼살림이라서 커버도 사야한다면서.....
다시 전화를 걸었더니 그분 하신다는 말씀이 그럼 이제라도
구입을 하라는 거에요 흰색 홑겹은 2만원인데 색 맞춘 홑겹커버가
오만원이라고 하더라구요 기가 막히고 황당스럽더라구요
제 까칠한 성격에 따져 묻다가 나중엔 언쟁이 조금있었어요
처음엔 저렴하게 해주시는것처럼 계약하게 해놓고 후에 그렇게
추가적으로 따로 또 구매하면서 돈 지불하게 되는거잖아요
제가 환불하겠다고 했더니 퉁명스럽게 그냥 하나 만들어
보내 주시겠다더라구요 그말씀 듣고 화났던 마음이 조금 누그러 졌는데
오늘 커버 받고 더 화가 납니다. 포장해서 보내주신 봉지를 뜯어보니
안에 포장봉투는 다 찢어져서 구겨져 있고 일부러 그러셨는지 모르겠지만
밟아서 흙이 묻어서 이불에도 얼룩이 있어요 머 빨아서 덮으면 되려니
여기까지는 참겠으나 이불이 다 구겨져 있는건 도저히 참을수 없네요
지저분하게 실 오라기도 무척이나 많아요 마치 일부러 붙혀서 보내신것마냥.....
머 이거먹고 떨어져라 식의 이불....다시 환불을 해야할지.....
제가 여기에 글을 올리는건 딱히 무슨 피해 보상을 받겠다는 의도가 아니고
저와같은 제2 제3의 피해자가 나오지 않길 바라는 마음으로 이럴게
몇글자 남깁니다. 소비자를 상대로 계속 장사를 하셔야 할텐데 이런식의
소비자를 우롱하는 업체는 깨닫는 바가 있었으면 합니다
저번주 화요일 친구와 함께 동대문 이불 도매 상가에서 이불을 몇군데 구경하고
이곳에서 상담을 받고 혼수이불을 구매 하게 되었는데요.
다른곳이랑 가격도 비슷한거 같아 상담을 받게 됐는데 이불속을 보여주시는데
결코 저렴한게 아니더라구요 몇개 비교해가면서 보여주시는데 질 좋은게 비싼건 당연하고
그 분 말씀도 평생 쓰는거고 혼수 이불 장만 하는거니까 기분 좋게 질좋은거 하라고
하시기에 다소 부담이 되는 가격임에도 기분좋게 구입하고 바로 계좌이체로
입금해드리고 왔습니다. 상담받는동안 혼수 이불이고 퀸사이즈 침대를 살 예정이니
침대 커버, 베개, 이불, 패드 모두 사야한다고 분명 말씀드렸고 더불어
손님 오실때를 대비해 손님용 이불 또한 두벌구입하고 돌아오며
이불 신경써서 보내주십사 몇번이나 부탁드리고 돌아왔어요
농담으로 문제있는 물품 오면 가위로 다 잘라버리겠다는 살벌한(?!)경고아닌
경고까지 하고 왔어요
화요일에 상담 받고 금요일에 이불을 받았는데 토요일에 열어보았어요
잘 보내주셨겠지 하는 믿음으로 신경 안쓰고 있었죠
그런데 모든 제가 주문한데로 왔는데 침대커버가 오지 않을걸 그때 알았어요
전화를 걸어 말씀드렸더니 제가 커버 말은 일체 하지 않았다는거에요
저는 분명 말씀드렸고 그분은 아니라고 하고 당황스러워서 일단 끊고
같이 갔던 친구에게 물었더니 제가 분명커버도 말을 했다고 하더라구요
이제 신혼살림이라서 커버도 사야한다면서.....
다시 전화를 걸었더니 그분 하신다는 말씀이 그럼 이제라도
구입을 하라는 거에요 흰색 홑겹은 2만원인데 색 맞춘 홑겹커버가
오만원이라고 하더라구요 기가 막히고 황당스럽더라구요
제 까칠한 성격에 따져 묻다가 나중엔 언쟁이 조금있었어요
처음엔 저렴하게 해주시는것처럼 계약하게 해놓고 후에 그렇게
추가적으로 따로 또 구매하면서 돈 지불하게 되는거잖아요
제가 환불하겠다고 했더니 퉁명스럽게 그냥 하나 만들어
보내 주시겠다더라구요 그말씀 듣고 화났던 마음이 조금 누그러 졌는데
오늘 커버 받고 더 화가 납니다. 포장해서 보내주신 봉지를 뜯어보니
안에 포장봉투는 다 찢어져서 구겨져 있고 일부러 그러셨는지 모르겠지만
밟아서 흙이 묻어서 이불에도 얼룩이 있어요 머 빨아서 덮으면 되려니
여기까지는 참겠으나 이불이 다 구겨져 있는건 도저히 참을수 없네요
지저분하게 실 오라기도 무척이나 많아요 마치 일부러 붙혀서 보내신것마냥.....
머 이거먹고 떨어져라 식의 이불....다시 환불을 해야할지.....
제가 여기에 글을 올리는건 딱히 무슨 피해 보상을 받겠다는 의도가 아니고
저와같은 제2 제3의 피해자가 나오지 않길 바라는 마음으로 이럴게
몇글자 남깁니다. 소비자를 상대로 계속 장사를 하셔야 할텐데 이런식의
소비자를 우롱하는 업체는 깨닫는 바가 있었으면 합니다
첨부파일
- 1350444378693.jpg (10.4K) DATE : 2012-10-17 13:25:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 혼수이불을 구입하시고 업체의 부실하고 무성의한 업무행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.