[ ] (주)트렉스나 헥사타프 반품문으
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- 작성자 : 최미애
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 12-10-02 09:56:15
본문
GSSHOP에서 2012년 7월 11일 주문 15일 도착(재품하자시 1개월내에 교환 및 환불가능 명시됨)
장마로 인하여 8월 9일 최초설치 타프에 미세한 구멍발견(펀칭기로 찍은듯 구멍이 타원형에 매끈함)
사진촬영하여 업체와 8월 9일 최초통화
처리내역
1, 업체에서 확인후(재품사진촬영후휴대폰으로전송) 자체 불량이면 교환해줄것을 약속
8월 15일부터 업체 휴가 및 이후 저의 휴가로 배송지연 말일경 업체로 배송함
9월초 아무런 연락없이 판매처에서 수리하여 재품보내옴
지에스샵통화후 자체불량으로 재품교환 해준다고 약속함
2, 9월 중순 1차 재품교환
트렉스타 재품을 "트라이캠프" 저렴한 타사재품으로 배송됨
업체통화후 자체 배송문제로 다시 교환해준다고함
3, 9월 말일경 2차재품교환
똑같은 "트라이 캠프"재품으로 다시 배송됨 재교환해줄것을 약속함
4, 9월 26일 재품교환
재품을 확인결과 브랜드는 "트렉스타"와 동이하나 두께 및 재품이 다른것인것을 확인후
지에스샵 연락하여 처음 구매 했던 사진과 교환받은 사진을찍어 이메일로 첨부
지에스샵 확인후 판매업체에게 다시 사진을 이메일로 보내줄것을 요청하여 "av101@naver.com"
메일을 보냈으나 현재까지 아무런 연락이 없슴
지에스샵에서는 타프는환불이 가능하나 타프에 쓰이는 폴대는 한번 사용하였기에 환불이 안딘다고함
기존 재품에 구멍이 0.1mm로 구멍을 육안으로 확인하기란 쉽지않으며 설치후 빛이 들어오는
것을 보고 확인할수 있엇기에 불량을 그나마 확인할수 있엇는데 7월초에 구매후 동안 여름에 캠프를
제대로 하지 못하였는데 거기에 대한 보상을 못해줄망정 너무하다는 생각이 듭니다.
초기 판매업체의 담당자 말은 소비자 고발센터나 지에스샵에 떠들어도 안된다며 소비자를 우롱하는
말을하였으며 이후 지에스샵에 업체와는 통화를 하지 않겟다고 하였으며 동안 지에스샵 에서만 통화함
지에스샵 민원실 1588-4500
업체와 통화내역 및 날짜 구매재품의 사진과 교화재품의 사진을 모두 가지고 있으며
환불을 해달라고 하는것이 아니라 재품이 맘에 들기에 같은 재품으로 교환을 요청하는것임
허나 너무나 많은 업체의 무성의한 처리로 이제는 환불을 요청합니다.
장마로 인하여 8월 9일 최초설치 타프에 미세한 구멍발견(펀칭기로 찍은듯 구멍이 타원형에 매끈함)
사진촬영하여 업체와 8월 9일 최초통화
처리내역
1, 업체에서 확인후(재품사진촬영후휴대폰으로전송) 자체 불량이면 교환해줄것을 약속
8월 15일부터 업체 휴가 및 이후 저의 휴가로 배송지연 말일경 업체로 배송함
9월초 아무런 연락없이 판매처에서 수리하여 재품보내옴
지에스샵통화후 자체불량으로 재품교환 해준다고 약속함
2, 9월 중순 1차 재품교환
트렉스타 재품을 "트라이캠프" 저렴한 타사재품으로 배송됨
업체통화후 자체 배송문제로 다시 교환해준다고함
3, 9월 말일경 2차재품교환
똑같은 "트라이 캠프"재품으로 다시 배송됨 재교환해줄것을 약속함
4, 9월 26일 재품교환
재품을 확인결과 브랜드는 "트렉스타"와 동이하나 두께 및 재품이 다른것인것을 확인후
지에스샵 연락하여 처음 구매 했던 사진과 교환받은 사진을찍어 이메일로 첨부
지에스샵 확인후 판매업체에게 다시 사진을 이메일로 보내줄것을 요청하여 "av101@naver.com"
메일을 보냈으나 현재까지 아무런 연락이 없슴
지에스샵에서는 타프는환불이 가능하나 타프에 쓰이는 폴대는 한번 사용하였기에 환불이 안딘다고함
기존 재품에 구멍이 0.1mm로 구멍을 육안으로 확인하기란 쉽지않으며 설치후 빛이 들어오는
것을 보고 확인할수 있엇기에 불량을 그나마 확인할수 있엇는데 7월초에 구매후 동안 여름에 캠프를
제대로 하지 못하였는데 거기에 대한 보상을 못해줄망정 너무하다는 생각이 듭니다.
초기 판매업체의 담당자 말은 소비자 고발센터나 지에스샵에 떠들어도 안된다며 소비자를 우롱하는
말을하였으며 이후 지에스샵에 업체와는 통화를 하지 않겟다고 하였으며 동안 지에스샵 에서만 통화함
지에스샵 민원실 1588-4500
업체와 통화내역 및 날짜 구매재품의 사진과 교화재품의 사진을 모두 가지고 있으며
환불을 해달라고 하는것이 아니라 재품이 맘에 들기에 같은 재품으로 교환을 요청하는것임
허나 너무나 많은 업체의 무성의한 처리로 이제는 환불을 요청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.