[ ] 터무니없는 소액결제
페이지 정보
- 작성자 : 이희성
- 조회수 : 395회
- 작성일 : 12-06-14 20:46:43
본문
sk텔레콤을 고객입니다
배경화면 어플을 다운받아서 사진을보다가 더보기를 눌럿읍니다
당연히 무료라고생각하고 한번눌럿는데 소액결제3만원 되엇더군여
sk상담원이랑 통화햇는데 업체처리라서 자기들은 모른다하고
업체랑 통화하니 자기들은 문구를 띄웟다하고 책임없다하고
제 잘못이라 그냥넘어갈려니 업체쪽에서 50%환불해준다고하더라고여
어디 시장에서 물건살때 흥정하는것도 아니고~~기분이 너무상해서
그냥 두라고햇읍니다~저 말고 이런고객들 많나봐여 하니 업체에선
없지는 않습니다라고 하더라구여
불우이웃도앗다고 생각하고잇읍니다
저 아닌 다른 피해자가 생기지 않도록 조심하세여
특이 배경화면 조심하세여
그리고 2달전에 상담원이랑 조회할께잇어 조회햇는데 이번상담원 2명이랑
통화햇는데 조회안된다하더라고여
상담원도 업체처리하나여?
배경화면 어플을 다운받아서 사진을보다가 더보기를 눌럿읍니다
당연히 무료라고생각하고 한번눌럿는데 소액결제3만원 되엇더군여
sk상담원이랑 통화햇는데 업체처리라서 자기들은 모른다하고
업체랑 통화하니 자기들은 문구를 띄웟다하고 책임없다하고
제 잘못이라 그냥넘어갈려니 업체쪽에서 50%환불해준다고하더라고여
어디 시장에서 물건살때 흥정하는것도 아니고~~기분이 너무상해서
그냥 두라고햇읍니다~저 말고 이런고객들 많나봐여 하니 업체에선
없지는 않습니다라고 하더라구여
불우이웃도앗다고 생각하고잇읍니다
저 아닌 다른 피해자가 생기지 않도록 조심하세여
특이 배경화면 조심하세여
그리고 2달전에 상담원이랑 조회할께잇어 조회햇는데 이번상담원 2명이랑
통화햇는데 조회안된다하더라고여
상담원도 업체처리하나여?
- 이전글프린터 만질줄몰라서 해달라고했더니 폭탄요금 물리내-ㅅ- 12.06.14
- 다음글kt기기변경관련 취소여부 12.06.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.