[ ] 웅진 정수기에 대한불만!!!
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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 579회
- 작성일 : 12-03-06 02:29:17
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2011년 12월 29일 정수기 점검 받는날
그날 코디분이 오셔서 점검하기 전에 요즘에 정수기 말이 많아서 정수기물탱크안을 한번 확인해 보았습니다.
그런데 물탱크안을 보구 놀랄수가 없었습니다.
정수기안에서 녹때를 발견했는데 점검하기 전 증거를 남기지두 못하고 코디분이 청소를 하셨는데도 불구하고
녹때는 여전히 지워지지 않았더군요.
저희가 정수기를 지금 일년넘게 사용하고있었는데 그전코디분두 그렇구 점검하실때 아무두 이런말씀을
안하셨다는거자체두 너무 황당합니다. 이코디분두 저희가 확인을 안했으면 그냥 지나치지않았을까 생각합니다.
점검하시던 코디분도 몇년을 정수기 점검을 해왔찌만 이런 적은 처음이라고 하시더라고요.
더이상 웅진을 믿을수가 없어서 사비를 드려 검사를 의뢰한다고 하였더니 웅진쪽에서두 검사를 한다고 하였습니다.
그래서 웅진한테 그럼 수질검사하는 동안 정수기물두 못먹는데 어떻게 하냐고 하니깐
팀장님이라는 분이 하시는 말씀이라곤 "어쩔수 없네요. 물을 끓여드셔야지"이렇게 말씀하신게 다입니다.
아니 이건 뭐 고객을 우습게 알아두 너무 우습게 보는거 아닌가요?
그럴꺼며 제가 처음부터 정수기 사용안하고 물을 끓여먹지 누가 그 비싼 돈주고 정수기를 구입하면서
정수기를 사용하겠습니까? 점검을 제대로 하지 않은것두 화가 나는데 팀장님이 하신 말한마디가 정말
어이가 없고 황당합니다.
그리고 몇일 지나서 저희가 의뢰한 곳에서는 검사결과는 금방나왔는데 웅진은 한달이 걸린다는 말씀을 하시더군요.
저희가 의뢰한곳에서는 "일반적으로 정수기에서는 일반세균과 총대장균군에서는 부적합한 결과가 나왔다고 합니다.
특히 총대장균군은 나와서는 안되는 항목으로 특별히 유념하셔야 하겠습니다."이렇게 나왔습니다.
웅진은 일반세균과 총대장균 검사는 안하고 다른 검사결과 이상이 없다고 나왔습니다.
그래서 저희가 의뢰한 곳에서 대장균과 일반세균 검사가 기준치보다 너무 높게 나왔따고 결과를 말씀드리자
웅진쪽에서는 다시 검사를 하신다는 거였습니다.
그렇게 해서 또 물을 받아가시고는 연락두 없다가 몇일 지나서 다시 물을 받아가야한다는거 아니겠습니까?
이건 뭐 장난하는것두 아니고 어이가 너무 없구 정말 황당하더라고요.
검사를 할때 한번에 다하지않고 물을 받아갔다 또 받아가고 정말 고객을 우습게 보는건지
그러고 물을 받아간지 벌써 2주 아니 3주째가 지났는데두 연락한번없습니다.
정수기 녹때를 발견한지 2달이 지났는데두 불구하고 지금까지 아무런 조치두 없습니다.
저희가 이번일이 처음이 아니고 그전에 사용하던 이온수기에서두 이물질이 나와서 이온수기보다 싼 가격으로
이번 이 정수기를 교체했는데두 불구하고 이런 결과까지 나왔는데 웅진에서는 대처도 너무 허술하고, 책임감까지
너무 없네요. 그동안 우리가족 그리고 두돌이 지난 아기가 그동안 제대로 점검두 되지 않았떤 정수기물을 먹은거
생각하면 너무 화가나고 속상합니다.
어린아이가 장염땜에 응급실에 간거를 생각하면 정말 너무 속상합니다.
웅진에서 2주가 아닌 3주가 지난 지금까지두 연락이 없어서 제가 먼저 3월 2일날 전화를 드렸더니
수락지국에서는 확인하고 다음주에 연락을 주신답니다.
그것두 주말끼고 무슨 팀장님란 분은 수요일날 교육받아서 안된다면서 교육받고 와서 최대한 빨리
연락주시겠따는게 다음주입니다.
수락지국에는 팀장님말고 다른 직원분은 없는 건가요?
교육을 단체로 받는것두 아닐텐데 웅진 진짜 너무한거 아닙니까?
고객이 전화하기 전에 미리미리 확인을 하시고 어떻게 조치를 취해주신다고 하시던가 해야하는거 아닙니까?
2달이 지난 지금까지 먼저 전화한적두 없고 아직까지 확인만을 기다리는 고객을 생각하신다면
그런핑계는 그만하시는게 도리아닐까요?
그날 코디분이 오셔서 점검하기 전에 요즘에 정수기 말이 많아서 정수기물탱크안을 한번 확인해 보았습니다.
그런데 물탱크안을 보구 놀랄수가 없었습니다.
정수기안에서 녹때를 발견했는데 점검하기 전 증거를 남기지두 못하고 코디분이 청소를 하셨는데도 불구하고
녹때는 여전히 지워지지 않았더군요.
저희가 정수기를 지금 일년넘게 사용하고있었는데 그전코디분두 그렇구 점검하실때 아무두 이런말씀을
안하셨다는거자체두 너무 황당합니다. 이코디분두 저희가 확인을 안했으면 그냥 지나치지않았을까 생각합니다.
점검하시던 코디분도 몇년을 정수기 점검을 해왔찌만 이런 적은 처음이라고 하시더라고요.
더이상 웅진을 믿을수가 없어서 사비를 드려 검사를 의뢰한다고 하였더니 웅진쪽에서두 검사를 한다고 하였습니다.
그래서 웅진한테 그럼 수질검사하는 동안 정수기물두 못먹는데 어떻게 하냐고 하니깐
팀장님이라는 분이 하시는 말씀이라곤 "어쩔수 없네요. 물을 끓여드셔야지"이렇게 말씀하신게 다입니다.
아니 이건 뭐 고객을 우습게 알아두 너무 우습게 보는거 아닌가요?
그럴꺼며 제가 처음부터 정수기 사용안하고 물을 끓여먹지 누가 그 비싼 돈주고 정수기를 구입하면서
정수기를 사용하겠습니까? 점검을 제대로 하지 않은것두 화가 나는데 팀장님이 하신 말한마디가 정말
어이가 없고 황당합니다.
그리고 몇일 지나서 저희가 의뢰한 곳에서는 검사결과는 금방나왔는데 웅진은 한달이 걸린다는 말씀을 하시더군요.
저희가 의뢰한곳에서는 "일반적으로 정수기에서는 일반세균과 총대장균군에서는 부적합한 결과가 나왔다고 합니다.
특히 총대장균군은 나와서는 안되는 항목으로 특별히 유념하셔야 하겠습니다."이렇게 나왔습니다.
웅진은 일반세균과 총대장균 검사는 안하고 다른 검사결과 이상이 없다고 나왔습니다.
그래서 저희가 의뢰한 곳에서 대장균과 일반세균 검사가 기준치보다 너무 높게 나왔따고 결과를 말씀드리자
웅진쪽에서는 다시 검사를 하신다는 거였습니다.
그렇게 해서 또 물을 받아가시고는 연락두 없다가 몇일 지나서 다시 물을 받아가야한다는거 아니겠습니까?
이건 뭐 장난하는것두 아니고 어이가 너무 없구 정말 황당하더라고요.
검사를 할때 한번에 다하지않고 물을 받아갔다 또 받아가고 정말 고객을 우습게 보는건지
그러고 물을 받아간지 벌써 2주 아니 3주째가 지났는데두 연락한번없습니다.
정수기 녹때를 발견한지 2달이 지났는데두 불구하고 지금까지 아무런 조치두 없습니다.
저희가 이번일이 처음이 아니고 그전에 사용하던 이온수기에서두 이물질이 나와서 이온수기보다 싼 가격으로
이번 이 정수기를 교체했는데두 불구하고 이런 결과까지 나왔는데 웅진에서는 대처도 너무 허술하고, 책임감까지
너무 없네요. 그동안 우리가족 그리고 두돌이 지난 아기가 그동안 제대로 점검두 되지 않았떤 정수기물을 먹은거
생각하면 너무 화가나고 속상합니다.
어린아이가 장염땜에 응급실에 간거를 생각하면 정말 너무 속상합니다.
웅진에서 2주가 아닌 3주가 지난 지금까지두 연락이 없어서 제가 먼저 3월 2일날 전화를 드렸더니
수락지국에서는 확인하고 다음주에 연락을 주신답니다.
그것두 주말끼고 무슨 팀장님란 분은 수요일날 교육받아서 안된다면서 교육받고 와서 최대한 빨리
연락주시겠따는게 다음주입니다.
수락지국에는 팀장님말고 다른 직원분은 없는 건가요?
교육을 단체로 받는것두 아닐텐데 웅진 진짜 너무한거 아닙니까?
고객이 전화하기 전에 미리미리 확인을 하시고 어떻게 조치를 취해주신다고 하시던가 해야하는거 아닙니까?
2달이 지난 지금까지 먼저 전화한적두 없고 아직까지 확인만을 기다리는 고객을 생각하신다면
그런핑계는 그만하시는게 도리아닐까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 정수기 물탱크안에서 녹때가 발견되었으며 검사결과 대장균균이 검출되었다니 정말 많이 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.