[ 슈드롬비 ] 입금한지 한달이넘어가는데 옷이안오는데 자꾸 기달려 달라고하는데 보상은 못받나여?
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- 작성자 : 박도원
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-05-12 17:17:32
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저가 구매대행 사이트 슈드롬비에서 티2장 바지1장을 구입하엿습니다 입금도 바로하였는데
티2장은 왓는데 바지를 아직 까지도 못받앗습니다 업체에서는 조금만기달려달라고 죄송하다고만 계속하고 전화도 잘안해주고 업체에서도 잘못배송되엇다고 기달려달라고하고 2주가지나서 전화하니 세관에서 걸렷다고 저가 전화해서 그사실을 알게되엇습니다 4월7일날 입금해서 지금이 5월 12일 아직까지도 바지를받지못하구잇습니다 이기간동안 통화도 한번도안오고 저가 계속 전화걸엇는데 보상을받을수잇을까요? 이사이트 너무하는거같네요
티2장은 왓는데 바지를 아직 까지도 못받앗습니다 업체에서는 조금만기달려달라고 죄송하다고만 계속하고 전화도 잘안해주고 업체에서도 잘못배송되엇다고 기달려달라고하고 2주가지나서 전화하니 세관에서 걸렷다고 저가 전화해서 그사실을 알게되엇습니다 4월7일날 입금해서 지금이 5월 12일 아직까지도 바지를받지못하구잇습니다 이기간동안 통화도 한번도안오고 저가 계속 전화걸엇는데 보상을받을수잇을까요? 이사이트 너무하는거같네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매대행으로 주문하신 바지에대한 배송지연으로 정말 답답하고 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁 되세요.