[ sk텔레콤 ] 해약신청
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- 작성자 : 이희수
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-03-09 08:50:12
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*.안녕 하십니까? 본인은 상기주소에 거주하고 있는 59세 남자 입니다. 3/4(화)일 하이마트 오리점(공식대리점 아님)을 방문하여 스마트폰으로 교체 하였는데 개통은 시간이 필요하니 내일 오전에 방문하여 찾아가라고 하여 다음날 오전(3/5일, 수)9시경 휴대폰을 수령하기위해 방문 하였으나 문이 잠겨있어 확인해보니 개점시간이 오전10시30분이어서 날씨도 춥고 바쁜일도있어 기다릴수가 없어 쓰던 휴대폰을 소지한채로 지방에 내려 왔습니다. 그후 아내에게 다음에 내가 일마치고 올라가면 그때 다시 구입하겠다고 약속하며 해약신청 하라고 하였습니다. 그런데 담당자는 해약 불가하다고만 하며 다른 이야기만 장황하게 설명하여 제 아내도 더이상 할말이 없어 그냥 집으로 돌아왔습니다. 담당자가 개점시간을 알려주지않아 고통을 당하고 있는데 사과는 커녕 해약불가론만 주장하고 있으니 분통이 터질 뿐 입니다. 현재 본인은 새로운 휴대폰을 지급받지 않은 상태이며 공식 대리점에 문의해본 결과 변심은1주일이내 통화품질은2주일이내에 청약철회 가능하다고 합니다. 그리고 지금 저는 휴대폰을 쓸수없어 상당한 피해를 보고 있으니 조속한 시일내에 원상복구를 원합니다. -.감사합니다.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.