[ 엠넷 ] 엠넷 고객센터 전화번호는 어딥니까??!
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- 작성자 : 윤미영
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 14-01-10 11:34:49
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안녕하세요, 엠넷 정기결재를 통해서 자동결재되게 했는데, 취소요청을 하려 했더니 고객센터라고 적혀있는 곳에 1566-2226 전화를 하니 자기들은 엠넷 고객센터가 아니라고 하시는데요,
전화번호 써있는곳은 달랑 그 한곳뿐인데 그럼 도대체 어디다 전화를 하란거죠??
그럼 사이트에서 번호를 지워야 하는거 아닌가요?? 왜 거기다 써가지고 사람 혼란스럽게 만들고, 괜한 전화를 해서 상담원 남자도 짜증내던데, 제가 왜 그 짜증을 받아야 하는건가요??
제 문제도 해결을 못해서 지금 짜증이 나는 판국에 전화번호 혹시 아시냐고 했더니 " 저도 모르죠 " 라는 답변이.. 사이트에 적혀있는 고객센터 번호로 전화해서 받는 상담원에 태도인가요??
정말 기분이 불쾌합니다. 사이트에서 번호를 내리던지 , 제대로 된 전화번호로 수정조치 요청드려요,
여기서 될진 모르겠지만. 제 불쾌감을 모자란 글로 적어봅니다.
전화번호 써있는곳은 달랑 그 한곳뿐인데 그럼 도대체 어디다 전화를 하란거죠??
그럼 사이트에서 번호를 지워야 하는거 아닌가요?? 왜 거기다 써가지고 사람 혼란스럽게 만들고, 괜한 전화를 해서 상담원 남자도 짜증내던데, 제가 왜 그 짜증을 받아야 하는건가요??
제 문제도 해결을 못해서 지금 짜증이 나는 판국에 전화번호 혹시 아시냐고 했더니 " 저도 모르죠 " 라는 답변이.. 사이트에 적혀있는 고객센터 번호로 전화해서 받는 상담원에 태도인가요??
정말 기분이 불쾌합니다. 사이트에서 번호를 내리던지 , 제대로 된 전화번호로 수정조치 요청드려요,
여기서 될진 모르겠지만. 제 불쾌감을 모자란 글로 적어봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.